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Também vamos te dar dicas valiosas para criar conteúdo para cada uma das etapas do funil.
Assim, você pode garantir que sua estratégia de Marketing Digital é realmente eficiente e que ela te fará prosperar dentro de um mercado tão competitivo e dinâmico como o atual.
Vamos lá?
O funil de vendas, também chamado de pipeline, é um modelo estratégico que mostra a jornada do cliente do primeiro contato com a sua empresa até a concretização da venda — em alguns casos, além dela.
Em outras palavras, ele é uma representação do caminho que o cliente faz até fechar a compra.
Um processo que consiste em conduzir ou acompanhar o seu cliente a partir do momento em que ele toma conhecimento de uma solução vendida pela sua empresa até o fechamento do negócio.
A compra não é um processo homogêneo, mas ocorre por etapas. Isso porque, durante a sua jornada, o cliente passa por vários momentos que revelam quão próximo ele realmente está de comprar.
Temos o momento em que ele ouve falar da sua solução pela primeira vez, a pesquisa que ele faz sobre o item em questão, a compra propriamente dita, a recomendação que ele dá depois de usar o produto…
Um cliente que acabou de descobrir seu produto, por exemplo, está menos pronto para comprar do que um que já leu até as avaliações do seu site.
Então, para determinar qual é o nível de maturidade do cliente em relação à decisão de compra, dividimos esses momentos em partes e assim definimos as etapas do funil de vendas.
Não ficou claro? Sem problemas. Vamos explicar as etapas do funil de vendas agora, uma a uma.
O funil de vendas é dividido em três etapas: topo, meio e fundo. Elas também são conhecidas pelas siglas ToFu (Top of the Funnel), MoFu (Middle of the Funnel) e BoFu (Bottom of the Funnel).
O topo (ToFu) é conhecido como a etapa da consciência, pois até aqui a pessoa era indiferente à sua própria necessidade ou problema.
Em outras palavras, ela não buscava nenhum produto ou serviço porque desconhecia que tinha essa demanda. No entanto, quando tem o primeiro contato com você, ela compreende que existe esse gap e então vai estudar sobre ele.
Esse é o momento de se colocar como especialista.
Forneça materiais que ajudem seu visitante a diagnosticar o problema e compreendê-lo por completo! Assim, qualquer dúvida que ele tenha sobre o assunto, procurará você.
Nessa etapa geralmente estamos lidando com visitantes, pessoas que chegaram até o seu site de alguma forma, mas sobre as quais você ainda não tem nenhuma informação.
Então, na hora de educá-la, ofereça materiais ricos na tentativa de convertê-las em leads e fazê-las andar no funil.
O marco que define a passagem da primeira etapa para a segunda é o reconhecimento do problema.
O visitante já leu bastante sobre o assunto e admitiu que realmente tem uma demanda. Agora, ele busca por maneiras de saná-la e é seu papel apresentar dicas e técnicas que possam ajudá-lo.
Nessa etapa, geralmente lidamos com as leads, pessoas que já interagiram com o seu conteúdo e forneceram informações básicas de contato em troca do acesso a algum conteúdo.
Como o lead não sabe bem como resolver seu problema, ele considera várias soluções, inclusive a compra de um serviço. Porém, tem dúvidas se essa é realmente a opção correta para seu caso.
Seja sincero: diga exatamente quando é o caso de comprar um produto e apresente outras alternativas para ela além da compra. Você pode oferecer novas peças de conteúdo para qualificá-lo e conseguir mais informações sobre ele.
Deixando claro que seu objetivo é ajudá-lo e não vender para ele a todo custo, você estabelece uma relação de confiança que será benéfica quando o lead já estiver qualificado e puder passar para a próxima etapa.
Por fim, no fundo do funil (BoFu) estamos lidando com MQLs (Marketing Qualified Leads) — leads que passaram por todo o processo de educação e que o Marketing classificou como prontas para receberem o contato de um vendedor.
Uma MQL sabe que tem um problema que não conseguirá resolver sozinha e já percebeu que precisará contratar um serviço.
Se você seguiu o processo corretamente até aqui, já é conhecido por ela como referência de mercado e alguém em quem ela pode confiar para negociar.
Então, é o momento de dar aquele empurrãozinho e mostrar que você é o parceiro certo para ela!
Após algumas comparações com outras empresas, a MQL vai escolher qual acredita ser a melhor alternativa e fechará o funil de vendas, realizando a compra e se transformando enfim em cliente.
Vale lembrar que algumas empresas incluem ainda uma quarta etapa: a pós-venda. Essa etapa é focada em fidelizar o novo cliente e transformá-lo em um promotor da sua marca.
Nesse caso, fica a seu critério incluí-la ou não, ok? (Recomendamos que sim.)
Já explicamos como funciona um funil de vendas e todas suas etapas, mas a compreensão desse conceito fica muito fácil com um exemplo, certo?
Por isso, imagine que seu negócio é vender pneus para carros e que você tem um site onde fala tudo sobre cuidados com automóveis.
Lá no ToFu (topo do funil), um provável cliente estava pesquisando na internet sobre pneus e encontrou o seu blog.
Ele começa a ler um artigo que mostra os cinco problemas mais frequentes com pneus e percebe que sua situação é familiar com o problema número três, de desgaste.
Seguindo as orientações do seu artigo, ele confere os pneus de seu carro e se dá conta de que sim, eles estão desgastados. Ou seja, ele toma consciência de seu problema.
Em seguida, no MoFu (meio do funil), o provável cliente pesquisa em seu site maneiras de consertar um pneu desgastado.
Buscando por soluções para seu problema, ele considera fazer vários reparos nos pneus, mas finalmente admite que seus pneus já estão precisando de troca. Resumindo: ele precisa tomar uma decisão de compra.
No BoFu (fundo do funil), o futuro cliente compara preços e avaliações de várias lojas. Afinal, pneus são caros, e ele quer garantir que está comprando algo de qualidade.
Como já está familiarizado com sua empresa, ele também busca por novos pneus em seu site e descobre uma seção com depoimentos de clientes. Como a maioria dos depoimentos é positiva, ele decide fazer a compra.
Por fim, após a compra o novo cliente recebe via email um ebook com dicas para cuidar dos novos pneus. Ele percebe que você realmente tem cuidado com seus clientes e está preocupado em ajudá-lo a manter seus novos pneus por muito tempo.
Feliz com a experiência, deixa uma avaliação positiva na seção de depoimentos e se torna um promotor da sua loja.
E aí, ficou claro como funciona um funil de vendas?
Agora que você já compreendeu esse conceito, provavelmente sabe como um funil de vendas bem construído é essencial para a sua empresa.
Mas, se você ainda não está convencido dos benefícios do funil para a sua estratégia de marketing e vendas, fique tranquilo. Vamos explicar agora como esses conceitos podem afetar diretamente nos seus resultados.
Mesmo com o crescimento da metodologia Inbound, ainda hoje muitos profissionais pensam: “Eu acompanho diariamente os meus clientes, tenho uma lista de contatos com endereço das leads e tudo, posto bastante nas redes sociais e seu o número mensal de visitantes do meu site”.
Legal, é importante fazer isso também! Mas, se você acha que assim vai conseguir aumentar seu volume de vendas, sinto dizer que está muito enganado.
Veja bem, a cada dia, as pessoas estão mais exigentes. Elas demandam os melhores serviços e produtos possíveis, atendimento de qualidade e precisam de prestadoras de serviço que realmente se adequém às suas necessidades.
Acompanhar os clientes e monitorar o tráfego é importante, mas você precisa ir além e descobrir os reais motivos que levam os seus consumidores a optarem (ou não) pela sua empresa.
Como eles chegam até você? O que eles pesquisam sobre a sua solução? Quais dúvidas têm no momento da compra?
Para descobrir tudo isso, é fundamental que você conheças as melhores técnicas de marketing e vendas e construa um funil focado em atrair mais pessoas e transformá-las em reais compradores.
Além disso, as vantagens de ter um funil de vendas bem delineado vão muito além de ter conhecimento sobre a jornada do seu cliente. Vamos falar sobre elas agora.
Os pontos positivos do funil de venda são muitos! Mas, nesse guia, vamos citar os cinco principais:
Como cada etapa do funil de vendas depende do desempenho da etapa anterior, você sabe exatamente quantas pessoas precisam no ToFu para gerar X clientes ao final do processo.
Monitorando os números da sua equipe, é possível prever se os setores de marketing e vendas conseguirão cumprir a meta e qual o tempo necessário para alcançá-la.
Com um funil de vendas bem estruturado, conseguimos mensurar a produtividade de vendedores e analistas de marketing. Você pode descobrir onde eles têm mais dificuldades e acompanhar os resultados obtidos por cada um.
Quando os colaboradores sabem que o trabalho está sendo acompanhado e que os dados fundamentais são identificados, a tendência é que eles se empenhem mais para apresentar melhores resultados.
O funil é trabalhado com o intuito de segmentar e padronizar o ciclo de vendas, tornando a análise de cada estágio desse processo mais objetiva e ágil.
Com isso, a equipe de gerenciamento ganha mais foco e assertividade, garantindo que os objetivos do time colaborem diretamente para o crescimento do negócio.
Com um funil de vendas implementado, você pode acompanhar o status de cada venda em tempo real. Isto é, as chances que cada negócio tem de ser efetivado.
Logo, fica mais fácil aplicar estratégias para aumentar a possibilidade de fechar o negócio.
Ao longo do relacionamento com os clientes, você terá informações valiosas que apontam novos caminhos para aperfeiçoar os serviços ou produtos desenvolvidos por sua organização.
Por identificar essas demandas, sua empresa consegue prover aos seus clientes algo a mais, ou seja, consegue ir além das expectativas.
Assim, você tem maior fidelização de clientes e conseguirá atrair novos, aumentando seu volume de vendas.
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Agora que você já aprofundou seus conhecimentos sobre o funil de vendas, que tal irmos para a prática?
Você pode criar um funil de vendas para a sua empresa em três passos:
Para monitorar e otimizar a jornada de compra do seu cliente, primeiro você precisa conhecê-la, certo?
Se sua empresa já tem um número considerável de clientes, você pode mapear a jornada com uma pesquisa de persona — uma série de perguntas destinadas aos melhores clientes de uma organização que tem como objetivo definir o perfil do cliente ideal, suas dúvidas e ambições, e as razões que o levam a comprar algo.
Já para quem está começando, a melhor forma de fazer isso é conversando com o máximo de clientes possível para descobrir como chegaram até você, o que os fez fechar negócio e tudo o mais.
Conhecendo a jornada de compra do seu cliente, você precisa ir além das etapas de consciência, consideração e decisão e implementar algumas milestones — marcos que mostram que um cliente amadureceu e está um pouco mais educado a respeito do seu produto ou solução.
As milestones são importantes para saber exatamente quando o cliente entrou em uma nova etapa do funil e utilizar as ferramentas corretas para convencê-lo a passar para a próxima etapa o mais rápido possível.
Por fim, quando você já tem o funil de vendas estruturado, é preciso fazer um acordo entre os times de Vendas e Marketing para definir exatamente como eles podem se ajudar e quais serão as entregas de um para o outro.
É o momento de fazer o caminho inverso de seu funil e questionar:
Fazer vendarketing constantemente é fundamental para ter um funil de vendas saudável, pois no caso de falhas no processo, todos os resultados comerciais da empresa ficarão comprometidos.
Qual o conteúdo adequado para cada etapa do funil?
Além dos três passos mencionados acima, parte fundamental de implementar um funil de vendas na sua empresa é criar uma estratégia de conteúdo adequada a cada etapa.
Como foi dito, o funil de vendas tem 3 momentos diferentes. Logo, esqueça a ideia de produzir o mesmo tipo de conteúdo para cada etapa do funil.
O conteúdo deve ser diferenciado para cada fase e você deve prover informações suficientes para que o cliente avance até chegar à última etapa do seu funil, está bem?
Apenas uma porcentagem das pessoas que entram no seu funil de vendas faz o caminho completo e se torna cliente. Por isso, você precisa de um bom trabalho de atração para gerar muito volume no ToFu.
O conteúdo do topo do funil deve ter como objetivo fazer com que o seu público descubra que tem um problema que precisa ser resolvido.
As publicações devem ser de fácil acesso, pois o público na primeira etapa é amplo e não tem tanto conhecimento sobre a solução da sua organização.
Do mesmo modo, todo o conteúdo deve ser de fácil entendimento e prover informações necessárias para que o visitante tenha curiosidade e se torne um lead.
O post em blog é, na maioria das vezes, o primeiro contato do cliente sobre um determinado tema que, potencialmente, pode se tornar uma solução para suas demandas.
Os textos devem ser de fácil acesso para qualquer visitante e as informações neles contidos devem despertar a curiosidade do leitor de saber mais sobre o assunto.
Infográficos são excelentes ferramentas de aquisição de tráfego porque passam informações importantes de uma forma rápida e objetiva.
Listas e dados sobre determinado assunto dão ótimos infográficos. Mas certifique-se de que as informações sejam sucintas e realmente fiquem bem no formato visual.
Podcasts são programas informativos no formato de áudio ou vídeo distribuídos por meio de feeds RSS.
Eles são uma ótima maneira de atrair tráfego para seu site e aumentar o tempo de permanência do usuário, já que ele permanece na página para ouvir o programa.
Como nem todo mundo tem tempo para ler o seu conteúdo, vale oferecer também a opção de ouvir os seus blog posts.
Newsletters são emails que você manda para sua base de contatos para mantê-la atualizada sobre as novidades.
Como elas possibilitam a comunicação direta com o cliente de forma regular e periódica, você pode enviar conteúdos específicos de acordo com os interesses da sua base.
Assim, você faz com que o consumidor tenha mais interesse em seus conteúdos e avance rapidamente para a próxima etapa do funil.
A ideia do topo de funil é aumentar o tráfego de visitantes. Logo, as mídias sociais, tais como Facebook, Twitter, Instagram etc, são ótimas oportunidades para despertar a curiosidade dos potenciais clientes.
Utilize imagens, gifs e outros recursos para chamar a atenção dos usuários, e faça chamadas para seus principais blog posts.
O conteúdo para o meio do funil deve ser ainda mais informativo, apresentando soluções para a sua persona, mas sem fazer propaganda da sua organização.
Uma dica importante nesse segundo estágio é capturar o máximo de dados possíveis do cliente, pois aqui se inicia um relacionamento mais próximo ao consumidor potencial e o conteúdo deve esclarecer todas as suas dúvidas.
Como agora você já tem visitantes que podem se tornar compradores reais, é possível conseguir essas informações limitando o consumo de conteúdo.
Por exemplo, você pode solicitar que o visitante preencha um formulário para acessar ou baixar algum tipo de material.
Os textos em blogs também podem ser usados no meio do funil. Contudo, o conteúdo deve estar focado em um público que já tem conhecimento básico sobre o assunto.
Invista em conteúdos com dados mais densos, ricos em detalhes e informações sobre determinado problema e como resolvê-lo.
O ebook, também chamado de livro eletrônico, pode ser utilizado para falar de assuntos mais profundos, que os blog posts não conseguem esclarecer por completo.
Além disso, o ele é uma ótima oportunidade para guiar o visitante pelos seus processos, preparando-o para a compra. Você pode oferecer guias completos sobre o seu segmento, manuais que ensinem a resolver um problema passo a passo, entre outras ideias.
A grande vantagem desse conteúdo é que ele pode ser disponibilizado e baixado pelo formato PDF, desde que o visitante forneça seus dados para contato. Assim, fica mais fácil fazer a abordagem para avançar no fundo do funil de vendas.
No último estágio do funil, a companhia deve-se posicionar como a melhor opção de mercado, pois o consumidor, com certeza, já sondou outras empresas.
Logo, o ideal é ter todas as ferramentas para solucionar todas as dúvidas do comprador e facilitar o processo de efetivação de compra. Para isso, utilizam-se:
Nesse tipo de conteúdo, você pega histórias de clientes que já adquiriram seu produto ou serviço e conta os resultados obtidos, detalhes da estratégia e muito mais.
Fale dos pontos relevantes da solução por você proposta e como a empresa mudou a vida deste cliente, por exemplo.
Os cases têm um peso considerável na hora do comprador escolher qual empresa investir. Por isso, ouça seus atuais clientes e divulgue seus resultados positivos, a fim de mostrar como a sua empresa pode trazer esses mesmos resultados aos possíveis clientes.
No momento em que o cliente optar em contratar os serviços ou adquirir os produtos da sua companhia, você pode orientá-lo através dos Webinars de venda.
Os webinars são apresentações em vídeo que tem como objetivo ensinar alguma coisa ou esclarecer dúvidas sobre determinado assunto.
Você pode usá-los em qualquer etapa do funil, desde que o conteúdo se adeque à maturidade do lead. No caso do BoFu, vale falar sobre o passo a passo de compra do seu produto ou responder as dúvidas mais frequentes.
Já no caso das demos (vídeos demonstrativos do produto), os webinars são muito importantes, pois em vídeo é possível mostrar cada etapa para efetivar a venda.
Como você viu, é possível criar conteúdo para qualquer momento da jornada. Entretanto, é preciso ter alguns cuidados ao colocar seu funil de vendas em prática.
Antes de prometer resultados para sua empresa com base no funil de vendas, tenha certeza que você realmente conhece o conceito e não cometa os seguintes erros:
Ao pensar no funil em sua forma geométrica, muitos acreditam que todos os visitantes da sua página eletrônica se tornarão clientes reais.
Infelizmente, isso não é correto! É muito comum as pessoas entrarem em seu site e ler os conteúdos por você produzidos sem deixar nenhum contato para retorno.
Ter um número alto de visitantes mostra que seu site está realmente atraindo tráfego. Mas, se muitos desses visitantes não se tornam leads, você precisa trabalhar melhor a sua conversão.
Por isso é tão importante acompanhar todas as etapas do seu funil de vendas, ok?
Muita gente olha para o funil de vendas simplesmente para saber a porcentagem de visitantes que se tornam compradores no final das contas.
Cuidado, as etapas do funil não existem à toa!
Para que sua estratégia funcione de forma eficiente, é preciso pensar ações e desenvolver conteúdo adequado para cada etapa do processo de venda.
Olhe com muita atenção para os números de cada etapa, procurando por oportunidades de otimização e ouvir bem seus clientes para poder gerar as melhorias necessárias para elevar seu volume de vendas e conhecer cada parte do pipeline.
Unificar o funil de vendas e CRM é uma excelente forma de otimizar a gestão do pipeline e as etapas de captação de oportunidades, negociações e fechamento de vendas com agilidade, organização e eficiência. Em geral, a ferramenta torna o funil mais produtivo e eficaz.
Com essa abordagem, o time de vendas poderá alcançar metas que antes eram quase impossíveis. O CRM também eleva as chances de leads virarem clientes fiéis. Então, para maximizar as funcionalidades dessa solução, a plataforma permite que você monitore todos os estágios de uma venda.
Também é possível, inclusive, criar um funil personalizado, alinhado com as características da sua marca. Quanto mais informações o funil de vendas tiver, maiores serão as chances de conversão.
Veja como gerenciar a ferramenta a seguir!
Para garantir que o funil de vendas esteja direcionando os leads para a etapa de finalização da compra, é necessário acompanhá-lo desde o início. Colher informações sobre o contato com prospects é crucial para impedir que a jornada de compra seja interrompida.
Nesse sentido, o CRM possibilita que cada membro da equipe de vendas acesse esses dados atualizados para manter o relacionamento com o cliente, independentemente de sua localização.
A plataforma armazena o histórico de relacionamento com cada consumidor que passou pelo funil. A partir disso, os profissionais conseguem compreender o status de cada lead e, assim, traçar a melhor abordagem para fechar o negócio.
Outra forma de utilizar o funil de vendas e CRM juntos é para colher informações relevantes sobre os clientes. Quanto mais dados a ferramenta tiver sobre os leads, maiores serão as chances de eles chegarem ao fim do funil.
Desse modo, a partir de informações como o conhecimento sobre a marca, interesse, nível de relacionamento e predisposição à compra do prospect, a equipe de vendas pode qualificá-lo e compreender seus objetivos para guiá-lo à próxima etapa do funil.
Com o CRM, toda a equipe obtém acesso facilitado ao tempo médio de cada processo do funil de vendas, do início ao fim. Isso possibilita a previsão de fechamento de oportunidades e o tempo em que um prospect ou lead levará para se tornar um cliente da marca.
Além de otimizar o processo de vendas, o CRM automatiza tarefas burocráticas e manuais, para que o time obtenha mais tempo livre para se concentrar na detecção de oportunidades e criação de estratégias para tornar o funil ainda mais eficiente.
Mais um modo de aproveitar a união do funil de vendas e CRM é com a automatização do envio de e-mail marketing. Por meio de recursos de automação, é possível enviar emails personalizados para clientes em diferentes etapas do funil de vendas.
Por exemplo: você pode enviar um e-mail de “boas-vindas” para um novo cliente e um e-mail de “oferta especial” para outro que esteja prestes a finalizar uma compra.
Assim, poderá garantir que seus e-mails sejam direcionados para os consumidores certos, no momento certo, aumentando as taxas de conversão.
Neste post te mostramos como o funil de vendas é um processo que acompanha todo o ciclo de vendas e permite identificar o que acontece em cada etapa.
Como você viu, o funil é muito importante para atrair potenciais clientes e transformá-los em reais compradores.
Para desenvolver o funil de vendas, nunca se esqueça de considerar os propósitos do topo, meio e fundo de funil, ok?
Cada camada do funil é imprescindível para fechar a venda e, por isso, as informações têm que satisfazer cada lead que estiver no funil.
Utilize bem cada ideia aqui fornecida e procure novos meios de atrair mais clientes e otimizar o volume de negócios concluídos. Seguindo as dicas de desenvolvimento de conteúdo de funil de vendas, com certeza você terá melhores resultados de conversão.
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Nosso Blog Como o Escritório Fontenelle&Galberto Fechou 53 Contratos em 30 Dias com Estratégia de Funil Australiano Como o Escritório Fontenelle&Galberto Fechou 53 Contratos em 30 Dias com Estratégia de Funil Australiano Em março de 2024, o Escritório Fontenelle&Galberto confiou na MS Pub® para revolucionar sua captação de clientes.O desafio? Fechar mais contratos em menos tempo. Com uma estratégia sólida e um funil de vendas bem estruturado, conseguimos, em apenas 30 dias, fechar 60 novos contratos.Como fizemos isso? Vamos explorar os passos essenciais desta estratégia vencedora e como você pode aplicá-la ao seu negócio jurídico.Precisa criar seus anúncios online? Fale agora mesmo com um consultor, somos agência Partner Google. Quero uma sessão estratégica Guia do Artigo Entendendo o Público de Fundo de Funil Nosso primeiro passo foi identificar o público com maior potencial de conversão: o fundo de funil. Essas são as pessoas que já reconhecem sua necessidade e estão ativamente procurando soluções no Google. Diferente do topo ou meio de funil, onde a conscientização ainda está sendo criada, o fundo de funil é onde as decisões são tomadas.Ao configurar os anúncios no Google, focamos em palavras-chave altamente intencionais, como “advogado especializado”, “consultoria jurídica”, entre outras variações. Com um investimento inicial de R$ 3.000 em 3 meses, nosso objetivo era aprender o máximo sobre o comportamento desse público. Escalando a Estratégia de Google Ads Após os primeiros meses de coleta de dados e otimização contínua, nosso aprendizado permitiu entender melhor o perfil ideal do cliente do escritório.Analisamos quais anúncios performaram melhor, ajustamos as palavras-chave e otimizamos os custos por clique (CPC). Isso nos deu confiança para escalar gradualmente o investimento, mantendo o foco na conversão rápida. O Poder do Meta Ads: Fortalecendo a Marca Com o Google Ads gerando tráfego quente, decidimos fortalecer a presença digital do escritório.A proposta? Expandir o alcance usando Meta Ads (Facebook e Instagram). A ideia aqui foi trabalhar no meio de funil, atraindo pessoas que, apesar de não estarem decididas, já apresentavam uma necessidade potencial. Meta Ads é ideal para construir uma narrativa visual e reforçar a confiança na marca.Assim, aumentamos o investimento para R$ 6.000 mensais e utilizamos anúncios que combinavam depoimentos de clientes satisfeitos, prêmios do escritório e um conteúdo educativo para os usuários em busca de soluções jurídicas. Esses elementos criaram um efeito de reconhecimento de marca, fundamental para decisões futuras. O Resultado: 53 Contratos em 30 Dias O resultado desse esforço conjunto foi impressionante: 53 contratos fechados em apenas 30 dias. Essa conquista não veio por acaso. O sucesso foi o reflexo de uma combinação entre: Um funil de vendas bem definido, focado inicialmente no fundo de funil, para conversões rápidas; A evolução estratégica para o meio de funil, utilizando Meta Ads para reforçar o reconhecimento da marca; A escalabilidade do investimento, que foi feito de forma progressiva, conforme o aprendizado com os dados do público. Além disso, nos meses subsequentes, mantivemos uma média de 50 a 60 contratos mensais a mais que o habitual, consolidando o sucesso contínuo da estratégia. Como Essa Estratégia Pode Funcionar para Você? https://youtu.be/8vP76onFHL4?si=SjQEJrdTjrnBhuacSe você possui um escritório de advocacia e está buscando aumentar sua base de clientes, a estratégia de funil de vendas aliada a anúncios no Google e Meta Ads pode ser a chave. Com a MS Pub®, você terá um parceiro dedicado a: Estruturar uma campanha focada em resultados rápidos; Aumentar sua visibilidade no Google, atingindo clientes prontos para contratar; Fortalecer sua marca nas redes sociais, criando um ciclo contínuo de reconhecimento e conversão. Entre em contato com a MS Pub® e descubra como podemos transformar seus números!Precisa criar seus anúncios online? Fale agora mesmo com um consultor, somos agência Partner Google. Quero uma sessão estratégica Search Precisa de assessoria de marketing?Preencha o formulário abaixo: Facebook Instagram Linkedin Gostou do conteúdo? Aproveite para nos seguir no Facebook e Instagram para ficar por dentro de nossas novidades! Mais de 35 mil clientesUsam RD Station Marketing e estão gerando mais oportunidades de vendas. 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Lá estão os links mais visualizados e clicados pelos usuários, que não costumam passar da primeira página para encontrar as respostas que buscam. Então, uma boa estratégia de SEO permite que você chegue lá! O seu site, blog ou loja virtual se torna mais conhecido, ganha autoridade no mercado, recebe mais visitantes e aumenta as chances de conversões. E sabe o que é melhor? Você consegue tudo isso sem investir em mídia, com base em otimizações nas suas próprias páginas e no relacionamento com outros sites para melhorar a experiência de busca e navegação dos usuários. Neste guia completo sobre SEO, você vai saber tudo sobre como chegar ao topo do Google! O que é SEO? SEO (Search Engine Optimization) é o conjunto de estratégias de otimização para mecanismos de busca. O objetivo é alcançar bom posicionamento orgânico de páginas da web no Google e em outros buscadores, com conteúdos de qualidade e que entreguem uma boa experiência para os usuários. A cada segundo, milhões de pesquisas são feitas nos buscadores — especialmente no Google, o mecanismo de pesquisa mais usado do mundo. Os usuários querem responder às dúvidas mais diversas no seu dia a dia, desde o hotel mais bem avaliado para a próxima viagem até a explicação da teoria da evolução. Em cada busca, o Google procura organizar os conteúdos em um ranking que ofereça as melhores respostas nas primeiras posições. E os números abaixo mostram que os usuários confiam nesse julgamento do buscador: O primeiro link orgânico da SERP recebe cerca de 27,6% dos cliques; Os 3 três principais resultados obtêm 54,4% de todos os cliques na pesquisa; Apenas 0,63% dos usuários clicam em algum link na segunda página dos resultados. Veja no gráfico abaixo a relação entre a posição no ranking e o número de cliques que o link recebe: “O primeiro resultado do Google tem o maior CTR” – Pesquisa realizada pela Backlinko Então, cada pesquisa representa uma oportunidade para a sua marca oferecer a melhor resposta para o que os usuários buscam. Assim, você tem mais chances de ganhar visibilidade e cliques, receber mais tráfego orgânico e ter mais resultados com a sua presença online. Mas, para isso, você precisa provar ao Google que tem a melhor resposta e merece aparecer nas primeiras posições da SERP (Search Engine Results Page). E isso significa não apenas ter o melhor conteúdo, mas também oferecer uma boa usabilidade, conquistar autoridade no mercado e proporcionar uma boa leitura das páginas ao Google. É nisso tudo que mira uma estratégia de SEO. SEO também é parte do SEM (Search Engine Marketing), que engloba todo tipo de estratégia para mecanismos de pesquisa, inclusive a criação de anúncios pagos e links patrocinados. SEO, por sua vez, são apenas estratégias orgânicas, que não envolvem compra de mídia. Por isso, o aumento do retorno sobre o investimento (ROI) e a redução do custo de aquisição de clientes (CAC) costumam ser resultados do SEO. O que são motores de busca? Motores de busca são sistemas formados por uma série de algoritmos que têm a função de rastrear, indexar e rankear os conteúdos da web para exibi-los de maneira ordenada nas pesquisas dos usuários. Eles também podem ser chamados de buscadores, sites de busca, mecanismos de pesquisa ou search engines (em inglês). Quando falamos de buscadores, falamos não apenas do Google, mas também do Bing, Yahoo!, Baidu e outros sistemas. Até mesmo o YouTube e o Pinterest, por exemplo, podem ser entendidos como mecanismos de busca, já que são bastante usados para encontrar conteúdos. Mas é claro que o Google se destaca entre eles, com mais de 92% de share no mercado das buscas. Cada mecanismo tem o seu modo de operação e os seus critérios de rankeamento. Mas o objetivo final é sempre o mesmo: oferecer as melhores respostas para aquilo que o usuário está procurando. Como funcionam os motores de busca? Você já pensou em tudo que o Google faz toda vez que você digita uma pesquisa? Para exibir uma lista de resultados que respondam a sua dúvida, há um longo processo — embora isso aconteça em milissegundos! Os motores de busca funcionam, basicamente, em três etapas: Primeiramente, os buscadores rastreiam os conteúdos da web. Quem faz isso são os robôs ou spiders — no caso do Google, chamados de Googlebot. Eles seguem os caminhos que os links apontam, em busca de novas páginas e atualizações. Na sequência, as páginas rastreadas são indexadas. Ou seja, elas vão para o índice do buscador, que funciona como uma grande biblioteca de conteúdos da web. Lá, as páginas ficam organizadas de acordo com as informações coletadas no rastreamento, como o tempo de carregamento das páginas e as principais palavras-chave. Os processos de rastreamento e indexação acontecem a todo momento. Os robôs estão sempre em funcionamento para encontrar e organizar os conteúdos da web. Mas a ordem em que eles são exibidos nas buscas dos usuários é definida no momento do rankeamento. O rankeamento acontece toda vez que um usuário faz uma pesquisa — e é nesse processo que se concentram os esforços de SEO. De
Em meio a tantas ligações, emails, trocas de mensagens, fica confuso muitas vez lembrar o que precisa ser dito. O papel do script de vendas é atacar esse problema. É dar um roteiro para que o time comercial possa seguir.
Tudo sobre SEO: aprenda a montar a melhor estratégia para atrair tráfego e saia na frente dos seus concorrentes.
O tempo médio de atendimento é uma métrica bastante complicada de medir, pois reduzi-lo não significa necessariamente que você o melhorou. Quer saber como você pode melhorar seu TMA sem sacrificar a qualidade do seu suporte?
Você sabe o que é um funil de vendas e como desenvolver um para sua empresa? Aprenda aqui como utilizar essa estratégia tão importante no Inbound Marketing.
Vamos analisar a importância do uso do Funil de Vendas e do Marketing de Embalagem para atingir grandes objetivos no mundo online.
A jornada do cliente é a experiência completa do consumidor com uma empresa, desde o primeiro contato com a marca até o pós-venda.
O meio de funil (MoFu) é a etapa do processo de vendas em que a pessoa considera a existência de determinado problema e tem a intenção de solucioná-lo de alguma forma.
O topo de funil, ou fase de atração, é a primeira etapa do funil de vendas, que também é composto pelo meio e fundo.
Nosso Blog Quais as Etapas no Processo de Criação da Marca? Quais as Etapas no Processo de Criação da Marca? Mais de 35 mil clientes usam RD Station Marketing e estão gerando mais oportunidades de vendas. Que tal fazer parte desse grupo que só cresce? Clique aqui Promoção O processo de criação da marca é sobre definir uma estratégia que se alinhe aos objetivos de negócios. Branding é um aspecto crucial para qualquer negócio, pois afeta a imagem geral da empresa. O processo de branding é complexo, mas não é uma tarefa complicada. Porém, a maioria das empresas está tão focada em suas operações diárias que acaba não levando em consideração sua marca como ponto central de todas as ações. Além de ser complexo, o processo de branding requer dedicação. No entanto, para a maioria das pessoas, desenvolver uma estratégia de marca é uma das tarefas mais difíceis e desafiadoras. Você está interessado em saber mais sobre essas estratégias de criação de marca? Então, vamos ao artigo. Não se engane. Uma marca confiável e amada é um dos ativos mais valiosos que uma empresa possui. Como uma pequena empresa, você pode estar competindo com grandes marcas que já têm clientes dedicados e orçamentos de marketing ilimitados. É por isso que você precisa encontrar maneiras de se destacar. Precisa criar seus anúncios online? Fale agora mesmo com um consultor, somos agência Partner Google. Clique Aqui Para Contato Guia do Artigo Criação da Marca Foque em construir uma marca, não apenas um negócio. Isso é o que lhe dará um crescimento sustentável. A estratégia de marca é o que define e comunica como você é diferente, confiável, memorável e apreciado por seu cliente ideal. Ela transmite seu propósito, valores e promessa. Este é o primeiro passo que você precisa dar. Você construiria uma casa sem antes planejar? É o mesmo com sua marca. Você pode pensar na estratégia de marca como o guia para que o mundo veja seu negócio. A identidade da marca é a forma como você transmite isso ao público por meio de recursos visuais, mensagens e experiências. Porém, a estratégia de marca precisa vir antes. As Três Etapas Principais A estratégia de marca é o que vai guiar a identidade e o marketing. O processo de criação da marca tem três etapas principais que são: Estratégia de Marca Identidade da Marca Marketing de Conteúdo Um processo de construção de marca forte aumenta suas vendas e protege seu produto ou serviço. É contínuo e define a visão e a posição da sua empresa no mercado. Em suma, uma marca é um conceito. O processo de construção de marca bem-sucedido a destaca da concorrência e desempenha um papel importante para conquistar a lealdade do seu cliente. Isso porque você precisa estabelecer uma conexão forte. A estratégia de marca é toda a articulação de quais elementos serão cruciais para a formulação do conceito que a marca representa. Dessa maneira, é o primeiro passo para a construção da marca. Portanto, a identidade da marca é um dos componentes resultantes da estratégia. No processo de criação de uma marca, em terceiro lugar, vem o marketing de conteúdo. Que é crucial para comunicar exatamente quem a marca é e porque as pessoas devem se importar. Embora outras formas de marketing também sejam importantes, no processo que eu trabalho, o conteúdo é a grande estrela. Agora que eu já apresentei as três etapas principais do processo, vamos ver em mais detalhes. Processo de Criação da Marca A estratégia da marca é a primeira parte do meu processo porque todo o resto virá dela. Este é o alicerce do seu negócio e define coisas como seu posicionamento e mensagem. Você pode já ter uma estratégia de negócios e provavelmente uma estratégia de marketing, mas o que conecta tudo isso é uma estratégia de marca. Pular para o marketing antes de definir sua marca é o erro mais comum. Sem estratégia nada terá muito sucesso. Antes de focar todo o seu tempo e esforço no design de sua marca e no marketing de seu negócio, você precisa começar por aqui. Somente assim, os layouts que você cria e o marketing que você faz terão sentido e serão mais eficazes. Propósito Toda marca de sucesso tem um propósito claro. Existem quatro perguntas que você pode se fazer ao definir o propósito da marca: Por que você existe? O que o diferencia? Que problema você resolve? Por que as pessoas deveriam se importar? Aqui está a origem de tudo. Depois de ter clareza sobre a alma e coração da sua marca, é hora de pensar como ela será apresentada. Missão e Visão Você já articulou sobre a missão e a visão da sua marca? Em essência, você terá que criar uma expressão clara do que mais interessa à sua empresa. Antes de construir uma marca na qual seu público confie, você precisa saber o valor que sua empresa oferece. A visão da sua marca é uma declaração de futuro. É o que sua marca busca alcançar. Visualize uma projeção do mundo que a sua marca deseja criar. A declaração de missão é uma afirmação de compromisso. É agora e todos os dias. Um roteiro para realizar sua visão. Tudo, desde seu logo até sua voz, deve refletir sua missão e visão. Só depois de ter desenvolvido totalmente a estratégia da sua marca, você pode seguir para a próxima etapa. Uma identidade de marca é composta de dois elementos principais: o visual e a voz. A maioria das empresas pula direto para a identidade, porque é mais fácil. É mais divertido escolher suas cores e fontes. Então, sem uma estratégia de marca sólida, o design de marca terá problemas. Por isso, antes de escolher fontes e cores, pense em quem está tentando alcançar, o que está tentando dizer e como deseja construir sua marca. Portanto, a estratégia estabelece a direção e os objetivos de sua marca e sua identidade é como você começa a executá-la. Design de Marca Com um design de marca baseado em estratégia, você pode ter mais certeza de
O fundo de funil é a etapa do funil de vendas que visa levar o lead ao seu objetivo final: a conversão, transformando-o, assim, em cliente.
O Google Ads vale a pena e vem sendo uma constante por muitos anos, mas é preciso entender se ele ainda é eficaz?
A disputa por uma fatia desse mercado tem levado muitos profissionais a investir cada vez mais em ações de marketing.
Nosso Blog Ajudando as empresas a crescer com novas ferramentas de anúncios para geração de leads, recursos de IA e parcerias de CRM Ajudando as empresas a crescer com novas ferramentas de anúncios para geração de leads, recursos de IA e parcerias de CRM Mais de 35 mil clientes usam RD Station Marketing e estão gerando mais oportunidades de vendas. Que tal fazer parte desse grupo que só cresce? Clique aqui Promoção Muitos anunciantes contam com soluções de geração de leads para se conectar com clientes em potencial e impulsionar as vendas. Esses tipos de soluções são anúncios, por exemplo, que permitem que uma pessoa preencha um formulário, inicie um chat ou receba uma ligação de uma empresa para saber mais. Hoje, estamos anunciando novas ferramentas de anúncios para geração de leads, recursos baseados em IA e parcerias de CRM para ajudar a aumentar leads de qualidade para uma empresa. Novas ferramentas de anúncios para encontrar leads na família de aplicativos Meta Mais de 600 milhões de conversas entre pessoas e empresas acontecem todos os dias nas nossas plataformas 1 . Para gerar mais leads de qualidade com mensagens, estamos adicionando o objetivo de lead aos anúncios do Facebook e Instagram que clicam para iniciar um bate-papo no WhatsApp, já disponível no Messenger e no Instagram Direct . Anunciantes selecionados agora poderão adicionar um fluxo de perguntas e respostas no Gerenciador de Anúncios. Além disso, os anunciantes que optam por envolver as pessoas por meio de anúncios clique para enviar mensagens no Instagram Direct agora podem oferecer às pessoas um cupom para completar o fluxo de perguntas e respostas, e esses descontos podem ser aplicados em sua próxima compra ou serviço. Para economizar o tempo das pessoas, estamos testando um formato de anúncio instantâneo que permite que as pessoas descubram, considerem e selecionem diversas empresas para enviar informações de uma só vez. Imagine ver um anúncio de inscrição para um teste de cabelo de noiva. Depois que uma pessoa preenche o formulário, ela tem a opção de compartilhar suas informações de contato com outras empresas, por exemplo, um salão de beleza, que também podem ser relevantes. Isso significa mais comodidade para as pessoas e para os pequenos negócios, mais oportunidades a serem descobertas por pessoas que possam se interessar pelo seu negócio. As ligações são outra forma de alcançar pessoas interessadas em seu negócio. Para dar às pessoas mais segurança ao se conectarem com marcas nas quais manifestaram interesse, estamos testando a capacidade das empresas de ligar para elas pelo Facebook e mostrar suas informações comerciais, como logotipo e nome. Precisa criar seus anúncios online? Fale agora mesmo com um consultor, somos agência Partner Google. Clique Aqui Para Contato Guia do Artigo Mais recursos de IA para suas campanhas de geração de leads Estamos testando a automação completa de campanhas para geração de leads, com tecnologia Meta Advantage . Os anunciantes de geração de leads poderão aplicar facilmente a IA a vários níveis de campanha ao mesmo tempo, incluindo segmentação, criativo, canais e orçamento – proporcionando maior desempenho e economizando tempo e dinheiro. Também estamos testando maneiras de reduzir a carga de trabalho de um anunciante, gerando formulários instantâneos para o Facebook usando conteúdo existente em seu site. Novas integrações de parceiros de CRM com Zapier e Hubspot Para ajudar as empresas a alcançar qualidade de leads em grande escala, muitos anunciantes trabalham com parceiros para gerenciar leads capturados em campanhas publicitárias. É por isso que anunciamos o Hubspot como nosso mais novo parceiro de integração de CRM com uma configuração simples de clique, além de simplificar nossa integração de CRM com Zapier . Integrar um CRM com a API de conversões e usar a meta de desempenho de leads de conversão para otimizar a qualidade dos leads pode aumentar o desempenho da campanha e ajudar uma empresa a alcançar leads com maior probabilidade de conversão. Em um estudo recente, os anúncios que usaram essa configuração de campanha tiveram uma redução média de 16% no custo por lead de qualidade e um aumento de 21% na taxa de conversão de um lead em um lead de qualidade, em comparação com anúncios que usaram a meta de desempenho de leads. 2 Mais de 35 mil clientesUsam RD Station Marketing e estão gerando mais oportunidades de vendas. Que tal fazer parte desse grupo que só cresce?Quero usar também Quer melhorar o relacionamento com sua base de contatos e ainda conquistar novos Leads?O RD Station Marketing tem tudo o que é preciso para suprir essas necessidades. Escolha seu plano:Click HereQuer inserir um Botão de WhatsApp no seu site e transformar visitantes em clientes em poucos passos.Conte com o RD Station Marketing para essa missãoQuero inserir o botão agoraQuer provar seus resultados de Marketing Digitale entender o que precisa melhorar nas ações? Conte com o RD Station Marketing, que tem diversos relatórios para isso. Veja qual plano é indicado para seu negócioQuero mais resultados Search Precisa de assessoria de marketing?Preencha o formulário abaixo: Facebook Instagram Linkedin Gostou do conteúdo? Aproveite para nos seguir no Facebook e Instagram para ficar por dentro de nossas novidades!
Descubra como conquistar seu espaço no mundo digital com estratégias de marketing eficazes. Aprenda com Vinicius, um especialista com mais de 4 anos de experiência em Head de Marketing na Muniz&Silva Publicidade Digital.
O Google Analytics é uma importante ferramenta de análise para monitorar com eficiência sua atuação online e traçar estratégias consistentes para o seu negócio
90% dos usuários que entram em sua teia de comunicação não estão preparados para comprar. Com o Inbound Marketing, suas vendas estarão garantidas. O Inbound Marketing é o conjunto de estratégias que visa atrair e converter clientes baseado no relacionamento com o consumidor. Diferente do marketing tradicional, neste método, a empresa não vai atrás de clientes, mas explora diferentes canais para ser encontrada – como mecanismos de busca, blogs e redes sociais.Também é conhecido como marketing de atração, ou seja, sua marca atrai o prospect e começa a dialogar com ele via e-mails, newsletters, blogs, sites e/ou redes sociais. Assim é possível construir um relacionamento duradouro com o cliente e aumentar de forma consistente as vendas. Com uma estratégia de Inbound Marketing você pode: Fidelizar clientes Realizar novas vendas a clientes existentes (upselling) Educar sua base sobre o produto ou serviço que está comercializando Diminuir o tempo de venda do seu produto ou serviço Auxiliar a área de vendas a otimizar seus esforços (Inbound Sales + Inbound Marketing) Trabalhar com a autoridade de marca da sua empresa em ambiente digital Diferenciais MS Publicidade Digital Na Muniz&Silva Publicidade Digital, todas as estratégias de Inbound Marketing são desenvolvidas com base no objetivo do cliente (seja B2C ou B2B). Contratando os nossos serviços de Inbound Marketing, você terá direito a: 1- Desenvolvimento de planejamento estratégico; 2 – Desenvolvimento de brand personas e buyer personas; 3 – Configuração e administração de plataforma de automação; 4 – Planejamento e configuração de fluxos de automação; 5 – Produção de conteúdo para fluxo de automação; 6 – Desenvolvimento de campanhas trimestrais de Inbound Marketing; 7 – Desenvolvimento de landing pages para campanhas; 8 – Criação de peças gráficas para comunicação via e-mail; 9 – Produção de conteúdo para email marketing e newsletter; 10 – Criação de material rico para captação de leads (E-book, Webinar, Checklist, White Paper, Infográficos, entre outros); 11 – Produção e postagem de artigos para blog a fim de ambientar a estratégia; 12 – Sugestão de estrutura de campanhas de prospecção de mídia (Google, Facebook, LinkedIn); 13 – Integração com formulários no site; 14 – ClosedLoop Report (relatório integrado com equipe de vendas); 15 – Relatórios mensais de resultados. Veja também nosso tutorial de Inbound Marketing e saiba mais sobre essa estratégia. As 4 etapas do Inbound Marketing: Com uma estratégia de Inbound Marketing você pode: Atrair: para atrair seus futuros clientes, o Inbound Marketing se apoia na construção de conteúdo relevante e de qualidade. Desta maneira, quem quiser conhecer a sua empresa melhor faz isso de livre e espontânea vontade. Essa estratégia de content marketing pode ser integrada a outras atividades, como SEO, blogs, links patrocinados e redes sociais. Converter: os prospects precisam se tornar leads, e para isso devem entregar seus dados para que você os armazene em sua base. Na maioria das vezes, as conversões acontecem quando você oferece algo em troca, como materiais ricos, uma promoção, cupom de desconto, etc. Relacionar: é aqui que a relação empresa-cliente é trabalhada. A partir de e-mails e fluxos de automação, seu lead recebe conteúdo que aquece esse relacionamento. Esta é a hora de mostrar para o seu prospect o que você tem a oferecer e por que ele deve depositar a confiança nos seus produtos/serviços. Analisar: um lado muito positivo de qualquer atividade de marketing digital é a análise precisa de resultados. Com a ajuda de ferramentas como o Google Analytics ou a própria plataforma de Inbound, perceber o que está ou não funcionando fica mais fácil. Assim, é possível traçar estratégias ainda mais certeiras! contate-nos Depoimentos 2,5 anos de história, grandes histórias de sucesso. A empresa Quem Somos Agência Certificada Política de Privacidade Nossos serviços SEO Google Ads Redes Sociais Inbound Marketing SEO Consultoria SEO Relatório SEO Migração de site Link Building Contato Entre em contato Whatsapp Facebook Instagram Linkedin Youtube Tumblr Av. Pres. Costa e Silva, 609 – 9º Andar – Sala 906 Boqueirão, Praia Grande – SP – CEP 11701-000 (13) 98145-7437 Muniz&Silva Publicidade Digital ® Todos os Direitos Reservados CNPJ 26.567.675/0001-00
Todo o ato constitutivo de direito sobre um imóvel deverá ser objeto de registro na sua matrícula, princípios básicos da publicidade dos atos. A publicidade dos atos dar – se – á por meio da averbação ou registro. Normalmente, averbação são situações de penhora, hipoteca, execução, contrato de locação, etc. Registro, por sua vez, é aquilo que irá resultar em um direito real, ex: registrar a situação de venda e compra, na qual haverá a transferência da titularidade do bem.
A lei que regula é a 6.015/73, lei de Registros Públicos. É de suma importância o registro dos atos para que se possa valer de um direito a ser perseguido.
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