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Segredos da conversão de leads: saiba como criar conteúdos para o fundo de funil

Segredos da conversão de leads: saiba como criar conteúdos para o fundo de funil

O fundo de funil é a etapa do funil de vendas que visa levar o lead ao seu objetivo final: a conversão, transformando-o, assim, em cliente.

Segredos da conversão de leads: saiba como criar conteúdos para o fundo de funil

O fundo de funil é a etapa do funil de vendas que visa levar o lead ao seu objetivo final: a conversão, transformando-o, assim, em cliente.

O fundo de funil é a etapa do funil de vendas que visa levar o lead ao seu objetivo final: a conversão, transformando-o, assim, em cliente. Apesar de todos os conteúdos produzidos buscarem chegar a esse momento, é no fundo do funil que os esforços são mais diretos para o fechamento da venda.

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O Marketing de Atração, ou Inbound Marketing, costuma dividir seus conteúdos de acordo com a maturidade do lead, com o objetivo de levá-lo ao fundo do funil e fechar a venda.

Isso é feito por meio da oferta de conteúdos coerentes com o nível de conhecimento e estágio da etapa de compra do lead.

Os conteúdos para essa última etapa são fundamentais para garantir o sucesso das estratégias de marketing empregadas. Mas como fazer conteúdos específicos para essa etapa da melhor maneira e converter o maior número possível de leads?

Saiba mais sobre os segredos para conversão por meio de um conteúdo específico para o fundo do funil. Neste artigo você verá:

O que é o fundo de funil?

O fundo de funil é a parte do funil de vendas responsável por fazer o lead tomar a decisão de compra do produto ou serviço oferecido e passar a ser um cliente de fato.

Sabemos que a jornada do cliente varia em tempo de acordo com cada um. Assim, alguns leads podem passar horas ou meses na etapa da atração (topo do funil) e consideração (meio de funil). Mesmo para esses, a etapa de fundo de funil costuma ser mais curta, até mesmo porque o lead provavelmente já possui uma opinião formada sobre o assunto.

No fundo do funil, entende-se que o lead já sabe qual o problema que tem e sabe que a empresa tem o produto que pode solucioná-lo. Agora, ele está comparando outras soluções e avaliando os prós e contras dos produtos e serviços de uma empresa em oposição à outra.

Os conteúdos de fundo de funil são apenas um empurrãozinho necessário para que ele tome a decisão de se tornar o mais novo cliente daquela companhia. Ainda assim, esses materiais têm que ter as características certas para poder ajudar o lead nessa etapa tão importante.

Quais as características do fundo de funil?

A principal característica dos conteúdos de fundo de funil é que eles precisam ser mais diretos e mais focados na empresa e na venda. Isso não quer dizer que eles precisam ser extremamente persuasivos e falar só da empresa, pois isso pode assustar os prospectos, dependendo da forma como for feito.

Como a sua empresa faz parte da solução, falar sobre ela é permitido nessa etapa, desde que não pareça uma publicidade explícita ou, muito menos, o foco maior do conteúdo.

Como o lead provavelmente está analisando as ofertas de concorrentes, falar sobre o seu produto ajuda a esclarecer as dúvidas comparativas e tomar uma decisão mais acertada sobre o que comprar. Porém, tenha em mente que a premissa do Inbound Marketing é educar clientes e fazer com que tomem por conta própria a decisão de adquirir o serviço.

O foco maior do conteúdo para fundo de funil é conduzir os leads para solucionar o problema final e entrar em contato com a empresa. Dessa forma, o time de vendas pode finalizar o processo ou conduzir o cliente ao site para a compra online.

Por que produzir conteúdo para o fundo de funil?

Além de ser um empurrãozinho para a tomada de decisão do lead, uma das maiores vantagens de produzir conteúdo para fundo de funil é a educação do cliente.

Como os conteúdos para fundo de funil são bem específicos (não confundir com técnicos), o lead que passa por esta etapa tem maior lucidez e noção sobre a empresa e sobre o que esperar do produto ou serviço.

O time de vendas consegue pegar leads mais qualificados e conscientes sobre o produto e sobre como o negócio pode ajudá-los a solucionar os problemas. Isso evita retrabalhos da equipe e consome menor tempo para tirar dúvidas.

No caso dos e-commerces, há diminuição das reclamações e insatisfações no pós-venda, já que o cliente sabe o que esperar do produto.

Quais dúvidas responder nessa etapa?

Um dos objetivos principais do fundo de funil é reforçar a autoridade — sua ou da empresa — para que a confiança do lead aumente e ele possa fechar a venda.

Então, é preciso procurar formas de aumentar a sua autoridade. São ótimas ideias para isso:

  • mostrar como a empresa funciona;
  • mostrar cases de sucesso dos clientes;
  • fazer demonstrações de uso do produto ou serviço;
  • focar nas vantagens da empresa frente ao mercado.

Um excelente modo de fazer isso é investir em conteúdos em vídeos, que transferem mais credibilidade, pois é como se o cliente pudesse olhar nos olhos de quem está por trás da empresa.

Quanto mais próximo da empresa e dos produtos o lead se sentir, maior a chance de efetuar a compra. Por isso, os cases de sucesso dos clientes ajudam muito a fechar novos negócios.

Quais os formatos mais trabalhados para o fundo de funil?

Independentemente do formato, para que haja credibilidade, o material de fundo de funil precisa estar bem elaborado, com excelente qualidade e produção. Afinal, o lead precisa sentir confiança e design e produção bem-feitos contribuem e muito para passar essa ideia.

Entretanto, existem formatos de conteúdo que são mais convidativos para transmitir a autoridade e credibilidade que o lead precisa sentir nesse estágio. Vamos então ver quais são eles?

Webinars

O webinar, uma espécie de palestra online, cria autoridade e proximidade com os espectadores, que podem inclusive fazer perguntas ao vivo. É ou não é um bom formato para usar no fundo de funil?

Além disso, dá para medir a maturidade dos lead por meio das perguntas que eles fazem e perceber a quantidade real de pessoas que estão nessa etapa do funil.

Os webinars precisam de um bom roteiro. Como falamos, o mais importante é passar credibilidade e confiança para os leads. Um webinar fraco e desorganizado pode afastar mais do que ajudar a vender seu produto ou serviço.

Existem atualmente boas ferramentas gratuitas para fazer webinars, como o Google Meet, além das versões para lives do Facebook, Instagram e YouTube. O Zoom também é muito bom, mas permite apenas 20 minutos para contas gratuitas.

Mini Vídeos

Apesar de não ser uma conversa direta como em webinars, fazer mini vídeos explicando algum conteúdo de fundo de funil também é um bom formato. Por ser mais curto e exigir menor tempo de atenção, existe a probabilidade de o lead assisti-lo mesmo que esteja “menos quente” do que um lead que se disponibilize a assistir a um webinar.

Além disso, os mini vídeos são de fácil visualização e podem ser destacados no seu site para consulta rápida, facilitando para quem quer tirar dúvidas específicas de fundo de funil.

Por ter uma curta duração, esses vídeos precisam ser mais diretos e direcionados ao produto ou à empresa. Mas cuidado para não deixá-los apelativos e atenção à qualidade do material.

Como o fundo de funil possui menos conteúdos do que outras etapas da jornada do consumidor e são muito importantes na hora da venda, talvez seja interessante investir em equipamentos ou então em uma produtora de vídeo. Isso ajuda a garantir uma produção de excelência.

Ebooks

Ebooks voltados para o fundo de funil, ou seja, com mais detalhes sobre seus produtos e os benefícios da sua empresa, também ajudam o lead na decisão de compra.

O conhecimento sobre a persona do seu negócio é essencial na estratégia de marketing de conteúdo, incluindo essa etapa, em que é preciso criar ebooks com assuntos que interessam sua persona sobre o seu produto.

Mais uma vez, ressaltamos a necessidade da qualidade do conteúdo e do design do ebook, para que cause o impacto desejado no lead.

Demonstração do produto

Poucas ações conseguem ser mais efetivas do que demonstrar gratuitamente seu produto para fechar uma venda. Ao sentir posse sobre o produto, além de poder testar e tirar as últimas dúvidas, o lead pode fechar a compra ao sentir que o problema que possuía antes foi finalmente resolvido durante o teste.

Existe uma frequência ideal para a postagem?

Cada estratégia de marketing possui uma frequência para publicação, pois depende do tipo de produto, do valor agregado, da persona, entre outros fatores.

Porém, os conteúdos voltados para os leads que estão nesse estágio são bem menores do que para outras etapas do funil. O número de pessoas que estão no topo e no meio é maior e precisam de mais materiais para passarem para as próximas etapas.

Nessa etapa, o foco é maior na qualidade do que na quantidade de materiais. É preferível fazer um bom material do que vários de qualidade inferior.

Como medir os resultados desses conteúdos?

Enquanto as métricas de performance para as outras etapas do funil são voltadas para tráfego, visualizações e compartilhamentos, as métricas para o fundo do funil precisam ser orientadas à conversão.

A métrica ideal depende do seu negócio, mas algumas das que podem ser analisadas são:

  • conversões;
  • ticket médio;
  • ROI;
  • taxa de abandono de carrinho;
  • taxa de lucro por lead.

As métricas ideais são definidas por teste, pois não existe um certo ou errado. O mais importante é conseguir encontrar a melhor forma de medir o sucesso dos materiais para fundo do funil de acordo com o seu negócio.

O Google Analytics pode ser um bom aliado na hora de medir esse resultado. A plataforma consegue rastrear grande parte do comportamento do visitante de um site, além de ser gratuito.

Para quem gosta de obter dados mais precisos e quase instantâneos, o Hotjar é uma boa opção. Ele também possui uma versão gratuita, mas limitada e que pode ser usada por quem está começando seu negócio.

Quais as melhores dicas para criar uma estratégia efetiva?

Um erro nessa etapa tão crucial pode jogar fora toda a estratégia do marketing. Por isso, separamos 10 dicas que podem ajudar a montar uma estratégia efetiva.

1. Seja o mais pessoal possível

Quanto mais pessoal e particular for a comunicação dessa etapa, maior a chance de obter uma resposta rápida e definitiva do seu lead. Isso faz com que o prospecto se sinta especial e importante para a empresa.

2. Proporcione experiências

Ao experimentar a solução do problema por um determinado período, o lead é mais propenso a se decidir por fechar a compra, como dissemos. Procurar formas de fazê-lo sentir isso pode acelerar a jornada de compra — inclusive de leads que estão em outras etapas do funil.

3. Aumente a interação com os produtos

Fazer tutoriais sobre como seu negócio funciona, como os produtos são usados, qual a durabilidade, quais as vantagens do produto ou serviço também aumenta o interesse e pode ajudar na conversão.

4. Faça o acompanhamento sempre

Webinars, ligações, vídeoconferências e emails permitem que o lead tenha um follow-up adequado, em que eles não se sentem muito pressionados, mas sabem que a empresa se preocupa com ele e está por perto.

5. Aprenda a usar os próprios clientes a seu favor

Depoimentos bem usados podem aumentar a conversão, pois conseguem mostrar a jornada de compra de outra pessoa e isso gera identificação. Análises de produtos feitas por clientes também melhoram a credibilidade, uma vez que não é mais a empresa que está falando.

6. Crie conteúdos mais técnicos

Um erro comum de quem está começando é investir somente em conteúdo com linguagem técnica para quem se encontra no fundo do funil. Mas o contrário também é um erro, pois alguns leads precisam de conteúdo com essa pegada para tomar sua decisão. Análises e comparações técnicas dos seus produtos e serviços são importantes para esse tipo de público.

7. Incentive o engajamento

Estar presente em mais de um canal (redes sociais, email etc) ajuda a perceber a empresa de formas variadas e contribui para criar um relacionamento. Criar engajamento é conquistar “vários sim” até chegar ao sim mais importante: a venda do produto.

8. Crie conteúdos mais direcionados

Oferecer uma comunicação personalizada não é só falar o nome da pessoa em um email. É também mandar materiais específicos de acordo com o comportamento do lead. Por exemplo, se a persona baixou um ebook sobre um assunto específico, por que não oferecer a ela um material complementar?

9. Ofereça cupons

Ofereça cupons de ofertas especiais ou, se fizer parte da sua estratégia, cupons de desconto também. É uma boa forma de convencer os leads, principalmente se os cupons tiverem validade por um período de tempo bem limitado.

10. Seja transparente na hora de mostrar seu preço

Mostrar o preço é um dos estágios mais delicados do funil de vendas. Ser transparente e fazer isso de forma clara e direta, apresentando o que o cliente vai realmente levar e oferecendo comparativos, pode ser o fator determinante para a conquista do cliente nesse momento. 

Isso pode acontecer principalmente se conseguir explicitar que cliente ganha muito mais com seu produto ou serviço do que se continuar sem ele.

 

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Essas são as pessoas que já reconhecem sua necessidade e estão ativamente procurando soluções no Google. Diferente do topo ou meio de funil, onde a conscientização ainda está sendo criada, o fundo de funil é onde as decisões são tomadas. Ao configurar os anúncios no Google, focamos em palavras-chave altamente intencionais, como “advogado especializado”, “consultoria jurídica”, entre outras variações. Com um investimento inicial de R$ 3.000 em 3 meses, nosso objetivo era aprender o máximo sobre o comportamento desse público. Escalando a Estratégia de Google Ads Após os primeiros meses de coleta de dados e otimização contínua, nosso aprendizado permitiu entender melhor o perfil ideal do cliente do escritório. Analisamos quais anúncios performaram melhor, ajustamos as palavras-chave e otimizamos os custos por clique (CPC). Isso nos deu confiança para escalar gradualmente o investimento, mantendo o foco na conversão rápida. O Poder do Meta Ads: Fortalecendo a Marca Com o Google Ads gerando tráfego quente, decidimos fortalecer a presença digital do escritório. A proposta? Expandir o alcance usando Meta Ads (Facebook e Instagram). A ideia aqui foi trabalhar no meio de funil, atraindo pessoas que, apesar de não estarem decididas, já apresentavam uma necessidade potencial. Meta Ads é ideal para construir uma narrativa visual e reforçar a confiança na marca. Assim, aumentamos o investimento para R$ 6.000 mensais e utilizamos anúncios que combinavam depoimentos de clientes satisfeitos, prêmios do escritório e um conteúdo educativo para os usuários em busca de soluções jurídicas. Esses elementos criaram um efeito de reconhecimento de marca, fundamental para decisões futuras.   O Resultado: 53 Contratos em 30 Dias O resultado desse esforço conjunto foi impressionante: 53 contratos fechados em apenas 30 dias. Essa conquista não veio por acaso. O sucesso foi o reflexo de uma combinação entre: Um funil de vendas bem definido, focado inicialmente no fundo de funil, para conversões rápidas; A evolução estratégica para o meio de funil, utilizando Meta Ads para reforçar o reconhecimento da marca; A escalabilidade do investimento, que foi feito de forma progressiva, conforme o aprendizado com os dados do público. Além disso, nos meses subsequentes, mantivemos uma média de 50 a 60 contratos mensais a mais que o habitual, consolidando o sucesso contínuo da estratégia. Como Essa Estratégia Pode Funcionar para Você? https://youtu.be/8vP76onFHL4?si=SjQEJrdTjrnBhuac Se você possui um escritório de advocacia e está buscando aumentar sua base de clientes, a estratégia de funil de vendas aliada a anúncios no Google e Meta Ads pode ser a chave. Com a MS Pub®, você terá um parceiro dedicado a: Estruturar uma campanha focada em resultados rápidos; Aumentar sua visibilidade no Google, atingindo clientes prontos para contratar; Fortalecer sua marca nas redes sociais, criando um ciclo contínuo de reconhecimento e conversão. Entre em contato com a MS Pub® e descubra como podemos transformar seus números! Precisa criar seus anúncios online? Fale agora mesmo com um consultor, somos agência Partner Google. Quero uma sessão estratégica Search Precisa de assessoria de marketing?Preencha o formulário abaixo: Facebook Instagram Linkedin Gostou do conteúdo? Aproveite para nos seguir no Facebook e Instagram para ficar por dentro de nossas novidades! Mais de 35 mil clientesUsam RD Station Marketing e estão gerando mais oportunidades de vendas. Que tal fazer parte desse grupo que só cresce?Quero usar também Quer melhorar o relacionamento com sua base de contatos e ainda conquistar novos Leads?O RD Station Marketing tem tudo o que é preciso para suprir essas necessidades. Escolha seu plano:Click HereQuer inserir um Botão de WhatsApp no seu site e transformar visitantes em clientes em poucos passos.Conte com o RD Station Marketing para essa missãoQuero inserir o botão agoraQuer provar seus resultados de Marketing Digitale entender o que precisa melhorar nas ações? Conte com o RD Station Marketing, que tem diversos relatórios para isso. Veja qual plano é indicado para seu negócioQuero mais resultados Previous slide Next slide

O que é SEO (Search Engine Optimization): o guia completo para você conquistar o topo do Google

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Lá estão os links mais visualizados e clicados pelos usuários, que não costumam passar da primeira página para encontrar as respostas que buscam. Então, uma boa estratégia de SEO permite que você chegue lá! O seu site, blog ou loja virtual se torna mais conhecido, ganha autoridade no mercado, recebe mais visitantes e aumenta as chances de conversões. E sabe o que é melhor? Você consegue tudo isso sem investir em mídia, com base em otimizações nas suas próprias páginas e no relacionamento com outros sites para melhorar a experiência de busca e navegação dos usuários. Neste guia completo sobre SEO, você vai saber tudo sobre como chegar ao topo do Google! O que é SEO? SEO (Search Engine Optimization) é o conjunto de estratégias de otimização para mecanismos de busca. O objetivo é alcançar bom posicionamento orgânico de páginas da web no Google e em outros buscadores, com conteúdos de qualidade e que entreguem uma boa experiência para os usuários. A cada segundo, milhões de pesquisas são feitas nos buscadores — especialmente no Google, o mecanismo de pesquisa mais usado do mundo. Os usuários querem responder às dúvidas mais diversas no seu dia a dia, desde o hotel mais bem avaliado para a próxima viagem até a explicação da teoria da evolução. Em cada busca, o Google procura organizar os conteúdos em um ranking que ofereça as melhores respostas nas primeiras posições. E os números abaixo mostram que os usuários confiam nesse julgamento do buscador: O primeiro link orgânico da SERP recebe cerca de 27,6% dos cliques; Os 3 três principais resultados obtêm 54,4% de todos os cliques na pesquisa; Apenas 0,63% dos usuários clicam em algum link na segunda página dos resultados. Veja no gráfico abaixo a relação entre a posição no ranking e o número de cliques que o link recebe: “O primeiro resultado do Google tem o maior CTR” – Pesquisa realizada pela Backlinko Então, cada pesquisa representa uma oportunidade para a sua marca oferecer a melhor resposta para o que os usuários buscam. Assim, você tem mais chances de ganhar visibilidade e cliques, receber mais tráfego orgânico e ter mais resultados com a sua presença online. Mas, para isso, você precisa provar ao Google que tem a melhor resposta e merece aparecer nas primeiras posições da SERP (Search Engine Results Page). E isso significa não apenas ter o melhor conteúdo, mas também oferecer uma boa usabilidade, conquistar autoridade no mercado e proporcionar uma boa leitura das páginas ao Google. É nisso tudo que mira uma estratégia de SEO. SEO também é parte do SEM (Search Engine Marketing), que engloba todo tipo de estratégia para mecanismos de pesquisa, inclusive a criação de anúncios pagos e links patrocinados. SEO, por sua vez, são apenas estratégias orgânicas, que não envolvem compra de mídia. Por isso, o aumento do retorno sobre o investimento (ROI) e a redução do custo de aquisição de clientes (CAC) costumam ser resultados do SEO. O que são motores de busca? Motores de busca são sistemas formados por uma série de algoritmos que têm a função de rastrear, indexar e rankear os conteúdos da web para exibi-los de maneira ordenada nas pesquisas dos usuários. Eles também podem ser chamados de buscadores, sites de busca, mecanismos de pesquisa ou search engines (em inglês). Quando falamos de buscadores, falamos não apenas do Google, mas também do Bing, Yahoo!, Baidu e outros sistemas. Até mesmo o YouTube e o Pinterest, por exemplo, podem ser entendidos como mecanismos de busca, já que são bastante usados para encontrar conteúdos. Mas é claro que o Google se destaca entre eles, com mais de 92% de share no mercado das buscas. Cada mecanismo tem o seu modo de operação e os seus critérios de rankeamento. Mas o objetivo final é sempre o mesmo: oferecer as melhores respostas para aquilo que o usuário está procurando. Como funcionam os motores de busca? Você já pensou em tudo que o Google faz toda vez que você digita uma pesquisa? Para exibir uma lista de resultados que respondam a sua dúvida, há um longo processo — embora isso aconteça em milissegundos! Os motores de busca funcionam, basicamente, em três etapas: Primeiramente, os buscadores rastreiam os conteúdos da web. Quem faz isso são os robôs ou spiders — no caso do Google, chamados de Googlebot. Eles seguem os caminhos que os links apontam, em busca de novas páginas e atualizações. Na sequência, as páginas rastreadas são indexadas. Ou seja, elas vão para o índice do buscador, que funciona como uma grande biblioteca de conteúdos da web. Lá, as páginas ficam organizadas de acordo com as informações coletadas no rastreamento, como o tempo de carregamento das páginas e as principais palavras-chave. Os processos de rastreamento e indexação acontecem a todo momento. Os robôs estão sempre em funcionamento para encontrar e organizar os conteúdos da web. Mas a ordem em que eles são exibidos nas buscas dos usuários é definida no momento do rankeamento. O rankeamento acontece toda vez que um usuário faz uma pesquisa — e é nesse processo que se concentram os esforços de SEO. De

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