O follow-up de vendas é um processo fundamental que envolve o acompanhamento de leads e clientes após um primeiro contato ou apresentação de proposta.
Qual é a ideia?
É manter a comunicação ativa e oferecer suporte ao cliente potencial, ajudando-o a avançar na jornada de compra e a fechar o negócio. O follow-up eficaz pode ser a diferença entre uma venda perdida e um cliente satisfeito.
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A primeira delas é Identificação do Lead:
O primeiro passo é identificar leads qualificados, ou seja, aqueles que demonstraram interesse no seu produto ou serviço, seja através de um formulário, um evento ou uma reunião.
O segundo é o Registro de Interações:
É essencial registrar todas as interações com o lead em um sistema de CRM (Customer Relationship Management). Isso ajuda a manter um histórico de comunicação, permitindo que você personalize o follow-up com base nas necessidades e interesses específicos do cliente.
Porque no CRM você vai inserir essas informações e controlar.
Vai facilitar muito para você, escreve o que eu estou falando.
O terceiro é o Planejamento do Follow-Up:
Após o primeiro contato, crie um cronograma de follow-ups.
A frequência ideal pode variar, mas geralmente envolve uma combinação de contatos imediatos (após a proposta), interações em 1-2 semanas, e toques mais espaçados posteriormente.
É importante esse cronograma para você não ser aquele tipo empresário chato que fica encomodando desesperado para vendas.
Eu uso aqui um cronograma 2 para 1, ou seja, a cada 2 dias eu envio, e-mail e WhatsApp e no final eu uso a ligação.
O quarto vamos falar sobre a Personalização da Mensagem:
Ao entrar em contato com o lead, personalize sua mensagem, pelo amor de Deus.
Não envio de qualquer jeito.
Gente, temos o ChatGPT use-o para ajudar a criar mensagens!
Beleza!? Bom…
Recomendo você usar as informações coletadas durante interações anteriores para então abordar o lead de maneira mais relevante.
Isso demonstra que você se importa e está atento às suas necessidades.
O quinto e um dos mais importantes hoje em dia é o Uso de Ferramentas e Tecnológicas:
Atualmente, diversas ferramentas podem facilitar o processo de follow-up:
Vou citar alguns exemplos e cada um.
Exemplos de CRMs: Sistemas como HubSpot, Salesforce ou Pipedrive permitem gerenciar leads, agendar lembretes e acompanhar interações.
Exemplos de Automação de E-mail: Plataformas como Mailchimp ou ActiveCampaign ajudam a automatizar envios de e-mails de follow-up, permitindo segmentar sua lista e personalizar mensagens em massa.
Exemplos de Mensagens de Texto e WhatsApp: Ferramentas como WhatsApp Business podem ser utilizadas para manter contato direto e imediato com leads, o que é especialmente eficaz em processos de venda mais rápidos.
Exemplos de Agendas e Calendários: Aplicativos como Google Calendar ou Trello podem ser usados para programar follow-ups e garantir que você não perca nenhuma oportunidade.
Esteja aberto a feedback dos leads durante o follow-up. Se eles expressarem preocupações ou hesitações, use essas informações para adaptar sua abordagem, oferecendo soluções que atendam às suas necessidades específicas.
O objetivo final do follow-up é facilitar a conversão. Quando o lead demonstra interesse, esteja preparado para encaminhar o fechamento da venda, fornecendo informações adicionais ou finalizando os detalhes do contrato.
O follow-up de vendas é uma prática essencial que pode aumentar significativamente a taxa de conversão de leads em clientes.
Com o uso das ferramentas disponíveis hoje em dia, é possível tornar esse processo mais eficiente e eficaz, garantindo que cada interação seja estratégica e centrada nas necessidades do cliente.
Um follow-up bem estruturado não só melhora as vendas, mas também contribui para a construção de relacionamentos duradouros com os clientes.
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Nosso Blog Ajudando as empresas a crescer com novas ferramentas de anúncios para geração de leads, recursos de IA e parcerias de CRM Ajudando as empresas a crescer com novas ferramentas de anúncios para geração de leads, recursos de IA e parcerias de CRM Mais de 35 mil clientes usam RD Station Marketing e estão gerando mais oportunidades de vendas. Que tal fazer parte desse grupo que só cresce? Clique aqui Promoção Muitos anunciantes contam com soluções de geração de leads para se conectar com clientes em potencial e impulsionar as vendas. Esses tipos de soluções são anúncios, por exemplo, que permitem que uma pessoa preencha um formulário, inicie um chat ou receba uma ligação de uma empresa para saber mais. Hoje, estamos anunciando novas ferramentas de anúncios para geração de leads, recursos baseados em IA e parcerias de CRM para ajudar a aumentar leads de qualidade para uma empresa. Novas ferramentas de anúncios para encontrar leads na família de aplicativos Meta Mais de 600 milhões de conversas entre pessoas e empresas acontecem todos os dias nas nossas plataformas 1 . Para gerar mais leads de qualidade com mensagens, estamos adicionando o objetivo de lead aos anúncios do Facebook e Instagram que clicam para iniciar um bate-papo no WhatsApp, já disponível no Messenger e no Instagram Direct . Anunciantes selecionados agora poderão adicionar um fluxo de perguntas e respostas no Gerenciador de Anúncios. Além disso, os anunciantes que optam por envolver as pessoas por meio de anúncios clique para enviar mensagens no Instagram Direct agora podem oferecer às pessoas um cupom para completar o fluxo de perguntas e respostas, e esses descontos podem ser aplicados em sua próxima compra ou serviço. Para economizar o tempo das pessoas, estamos testando um formato de anúncio instantâneo que permite que as pessoas descubram, considerem e selecionem diversas empresas para enviar informações de uma só vez. Imagine ver um anúncio de inscrição para um teste de cabelo de noiva. Depois que uma pessoa preenche o formulário, ela tem a opção de compartilhar suas informações de contato com outras empresas, por exemplo, um salão de beleza, que também podem ser relevantes. Isso significa mais comodidade para as pessoas e para os pequenos negócios, mais oportunidades a serem descobertas por pessoas que possam se interessar pelo seu negócio. As ligações são outra forma de alcançar pessoas interessadas em seu negócio. Para dar às pessoas mais segurança ao se conectarem com marcas nas quais manifestaram interesse, estamos testando a capacidade das empresas de ligar para elas pelo Facebook e mostrar suas informações comerciais, como logotipo e nome. Precisa criar seus anúncios online? Fale agora mesmo com um consultor, somos agência Partner Google. Clique Aqui Para Contato Guia do Artigo Mais recursos de IA para suas campanhas de geração de leads Estamos testando a automação completa de campanhas para geração de leads, com tecnologia Meta Advantage . Os anunciantes de geração de leads poderão aplicar facilmente a IA a vários níveis de campanha ao mesmo tempo, incluindo segmentação, criativo, canais e orçamento – proporcionando maior desempenho e economizando tempo e dinheiro. Também estamos testando maneiras de reduzir a carga de trabalho de um anunciante, gerando formulários instantâneos para o Facebook usando conteúdo existente em seu site. Novas integrações de parceiros de CRM com Zapier e Hubspot Para ajudar as empresas a alcançar qualidade de leads em grande escala, muitos anunciantes trabalham com parceiros para gerenciar leads capturados em campanhas publicitárias. É por isso que anunciamos o Hubspot como nosso mais novo parceiro de integração de CRM com uma configuração simples de clique, além de simplificar nossa integração de CRM com Zapier . Integrar um CRM com a API de conversões e usar a meta de desempenho de leads de conversão para otimizar a qualidade dos leads pode aumentar o desempenho da campanha e ajudar uma empresa a alcançar leads com maior probabilidade de conversão. Em um estudo recente, os anúncios que usaram essa configuração de campanha tiveram uma redução média de 16% no custo por lead de qualidade e um aumento de 21% na taxa de conversão de um lead em um lead de qualidade, em comparação com anúncios que usaram a meta de desempenho de leads. 2 Mais de 35 mil clientesUsam RD Station Marketing e estão gerando mais oportunidades de vendas. Que tal fazer parte desse grupo que só cresce?Quero usar também Quer melhorar o relacionamento com sua base de contatos e ainda conquistar novos Leads?O RD Station Marketing tem tudo o que é preciso para suprir essas necessidades. Escolha seu plano:Click HereQuer inserir um Botão de WhatsApp no seu site e transformar visitantes em clientes em poucos passos.Conte com o RD Station Marketing para essa missãoQuero inserir o botão agoraQuer provar seus resultados de Marketing Digitale entender o que precisa melhorar nas ações? Conte com o RD Station Marketing, que tem diversos relatórios para isso. Veja qual plano é indicado para seu negócioQuero mais resultados Search Precisa de assessoria de marketing?Preencha o formulário abaixo: Facebook Instagram Linkedin Gostou do conteúdo? Aproveite para nos seguir no Facebook e Instagram para ficar por dentro de nossas novidades!
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O Google Analytics é uma importante ferramenta de análise para monitorar com eficiência sua atuação online e traçar estratégias consistentes para o seu negócio
90% dos usuários que entram em sua teia de comunicação não estão preparados para comprar. Com o Inbound Marketing, suas vendas estarão garantidas. O Inbound Marketing é o conjunto de estratégias que visa atrair e converter clientes baseado no relacionamento com o consumidor. Diferente do marketing tradicional, neste método, a empresa não vai atrás de clientes, mas explora diferentes canais para ser encontrada – como mecanismos de busca, blogs e redes sociais.Também é conhecido como marketing de atração, ou seja, sua marca atrai o prospect e começa a dialogar com ele via e-mails, newsletters, blogs, sites e/ou redes sociais. Assim é possível construir um relacionamento duradouro com o cliente e aumentar de forma consistente as vendas. Com uma estratégia de Inbound Marketing você pode: Fidelizar clientes Realizar novas vendas a clientes existentes (upselling) Educar sua base sobre o produto ou serviço que está comercializando Diminuir o tempo de venda do seu produto ou serviço Auxiliar a área de vendas a otimizar seus esforços (Inbound Sales + Inbound Marketing) Trabalhar com a autoridade de marca da sua empresa em ambiente digital Diferenciais MS Publicidade Digital Na Muniz&Silva Publicidade Digital, todas as estratégias de Inbound Marketing são desenvolvidas com base no objetivo do cliente (seja B2C ou B2B). Contratando os nossos serviços de Inbound Marketing, você terá direito a: 1- Desenvolvimento de planejamento estratégico; 2 – Desenvolvimento de brand personas e buyer personas; 3 – Configuração e administração de plataforma de automação; 4 – Planejamento e configuração de fluxos de automação; 5 – Produção de conteúdo para fluxo de automação; 6 – Desenvolvimento de campanhas trimestrais de Inbound Marketing; 7 – Desenvolvimento de landing pages para campanhas; 8 – Criação de peças gráficas para comunicação via e-mail; 9 – Produção de conteúdo para email marketing e newsletter; 10 – Criação de material rico para captação de leads (E-book, Webinar, Checklist, White Paper, Infográficos, entre outros); 11 – Produção e postagem de artigos para blog a fim de ambientar a estratégia; 12 – Sugestão de estrutura de campanhas de prospecção de mídia (Google, Facebook, LinkedIn); 13 – Integração com formulários no site; 14 – ClosedLoop Report (relatório integrado com equipe de vendas); 15 – Relatórios mensais de resultados. Veja também nosso tutorial de Inbound Marketing e saiba mais sobre essa estratégia. As 4 etapas do Inbound Marketing: Com uma estratégia de Inbound Marketing você pode: Atrair: para atrair seus futuros clientes, o Inbound Marketing se apoia na construção de conteúdo relevante e de qualidade. Desta maneira, quem quiser conhecer a sua empresa melhor faz isso de livre e espontânea vontade. Essa estratégia de content marketing pode ser integrada a outras atividades, como SEO, blogs, links patrocinados e redes sociais. Converter: os prospects precisam se tornar leads, e para isso devem entregar seus dados para que você os armazene em sua base. Na maioria das vezes, as conversões acontecem quando você oferece algo em troca, como materiais ricos, uma promoção, cupom de desconto, etc. Relacionar: é aqui que a relação empresa-cliente é trabalhada. A partir de e-mails e fluxos de automação, seu lead recebe conteúdo que aquece esse relacionamento. Esta é a hora de mostrar para o seu prospect o que você tem a oferecer e por que ele deve depositar a confiança nos seus produtos/serviços. Analisar: um lado muito positivo de qualquer atividade de marketing digital é a análise precisa de resultados. Com a ajuda de ferramentas como o Google Analytics ou a própria plataforma de Inbound, perceber o que está ou não funcionando fica mais fácil. Assim, é possível traçar estratégias ainda mais certeiras! contate-nos Depoimentos 2,5 anos de história, grandes histórias de sucesso. A empresa Quem Somos Agência Certificada Política de Privacidade Nossos serviços SEO Google Ads Redes Sociais Inbound Marketing SEO Consultoria SEO Relatório SEO Migração de site Link Building Contato Entre em contato Whatsapp Facebook Instagram Linkedin Youtube Tumblr Av. Pres. Costa e Silva, 609 – 9º Andar – Sala 906 Boqueirão, Praia Grande – SP – CEP 11701-000 (13) 98145-7437 Muniz&Silva Publicidade Digital ® Todos os Direitos Reservados CNPJ 26.567.675/0001-00
O Facebook alcançou a marca de 2.3 bilhões de usuários ativos por mês e 1.66 bilhões de usuários ativos por dia. A cada minuto, 400 novos usuários se cadastram no Facebook. Só no Brasil, são mais de 130 milhões de pessoas que diariamente acessam a rede, mantendo o país na terceira posição no ranking do maior número de perfis. Já pensou em quanto sua empresa pode lucrar se seus anúncios forem vinculados? A MS Publicidade Digital conta com uma equipe especializada na administração de campanhas em Facebook Ads. Alinhando uma estratégia de negócios com o público-alvo e a mensagem correta, encontramos o equilíbrio ideal para uma campanha bem sucedida no Facebook ou Instagram. Durante a campanha, por meio de análises e relatórios, avaliamos os resultados das ações e a partir desse ponto, aproveitamos os dados e percepções para ajustar a estratégia para os próximos objetivos. Características Criação de conta profissional e business manager Segmentação baseada no perfil do público-alvo Campanhas focadas no objetivo de negócio da empresa Relatórios de performance mensal Dúvidas É possível medir os resultados de campanhas? Essa é uma das dúvidas mais frequentes. Em todas as campanhas criadas, temos a possibilidade de medir os kpis: como alcance, cliques, roas. E é isso que torna o marketing digital tão eficiente, pois com os dados atualizados em tempo real, temos a possibilidade de otimizações e teste recorrentes até chegar no objetivo final da campanha. O Instagram Ads faz parte do Facebook Ads? Ao contrário do que muitas pessoas pensam e que o nome pode indicar, a ferramenta do facebook ads não é exclusiva para criar anúncios que serão veiculados no Facebook, o Instagram também entra nessa ferramenta, ambos fazem parte do grupo de redes de Mark Zuckerberg. Qual a diferença entre impulsionar e patrocinar? O impulsionamento é um recurso mais simples e limitado, com poucas opções de objetivos, segmentação e com possibilidade de uso de criativos apenas já postados no feed do perfil da empresa. Já os anúncios patrocinados com o facebook business permitem uma vasta gama de objetivos, opções personalizadas para segmentar o público e opções de criativos mais variadas. Precisa de mais informações? contate-nos Depoimentos 2,5 anos de história, grandes histórias de sucesso. A empresa Quem Somos Agência Certificada Política de Privacidade Nossos serviços SEO Google Ads Redes Sociais Inbound Marketing SEO Consultoria SEO Relatório SEO Migração de site Link Building Contato Entre em contato Whatsapp Facebook Instagram Linkedin Youtube Tumblr Av. Pres. Costa e Silva, 609 – 9º Andar – Sala 906 Boqueirão, Praia Grande – SP – CEP 11701-000 (13) 98145-7437 Muniz&Silva Publicidade Digital ® Todos os Direitos Reservados CNPJ 26.567.675/0001-00
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Todo o ato constitutivo de direito sobre um imóvel deverá ser objeto de registro na sua matrícula, princípios básicos da publicidade dos atos. A publicidade dos atos dar – se – á por meio da averbação ou registro. Normalmente, averbação são situações de penhora, hipoteca, execução, contrato de locação, etc. Registro, por sua vez, é aquilo que irá resultar em um direito real, ex: registrar a situação de venda e compra, na qual haverá a transferência da titularidade do bem.
A lei que regula é a 6.015/73, lei de Registros Públicos. É de suma importância o registro dos atos para que se possa valer de um direito a ser perseguido.
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