O follow-up de vendas é um processo fundamental que envolve o acompanhamento de leads e clientes após um primeiro contato ou apresentação de proposta.
Qual é a ideia?
É manter a comunicação ativa e oferecer suporte ao cliente potencial, ajudando-o a avançar na jornada de compra e a fechar o negócio. O follow-up eficaz pode ser a diferença entre uma venda perdida e um cliente satisfeito.
Precisa criar seus anúncios online?
Fale agora mesmo com um consultor, somos agência Partner Google.
A primeira delas é Identificação do Lead:
O primeiro passo é identificar leads qualificados, ou seja, aqueles que demonstraram interesse no seu produto ou serviço, seja através de um formulário, um evento ou uma reunião.
O segundo é o Registro de Interações:
É essencial registrar todas as interações com o lead em um sistema de CRM (Customer Relationship Management). Isso ajuda a manter um histórico de comunicação, permitindo que você personalize o follow-up com base nas necessidades e interesses específicos do cliente.
Porque no CRM você vai inserir essas informações e controlar.
Vai facilitar muito para você, escreve o que eu estou falando.
O terceiro é o Planejamento do Follow-Up:
Após o primeiro contato, crie um cronograma de follow-ups.
A frequência ideal pode variar, mas geralmente envolve uma combinação de contatos imediatos (após a proposta), interações em 1-2 semanas, e toques mais espaçados posteriormente.
É importante esse cronograma para você não ser aquele tipo empresário chato que fica encomodando desesperado para vendas.
Eu uso aqui um cronograma 2 para 1, ou seja, a cada 2 dias eu envio, e-mail e WhatsApp e no final eu uso a ligação.
O quarto vamos falar sobre a Personalização da Mensagem:
Ao entrar em contato com o lead, personalize sua mensagem, pelo amor de Deus.
Não envio de qualquer jeito.
Gente, temos o ChatGPT use-o para ajudar a criar mensagens!
Beleza!? Bom…
Recomendo você usar as informações coletadas durante interações anteriores para então abordar o lead de maneira mais relevante.
Isso demonstra que você se importa e está atento às suas necessidades.
O quinto e um dos mais importantes hoje em dia é o Uso de Ferramentas e Tecnológicas:
Atualmente, diversas ferramentas podem facilitar o processo de follow-up:
Vou citar alguns exemplos e cada um.
Exemplos de CRMs: Sistemas como HubSpot, Salesforce ou Pipedrive permitem gerenciar leads, agendar lembretes e acompanhar interações.
Exemplos de Automação de E-mail: Plataformas como Mailchimp ou ActiveCampaign ajudam a automatizar envios de e-mails de follow-up, permitindo segmentar sua lista e personalizar mensagens em massa.
Exemplos de Mensagens de Texto e WhatsApp: Ferramentas como WhatsApp Business podem ser utilizadas para manter contato direto e imediato com leads, o que é especialmente eficaz em processos de venda mais rápidos.
Exemplos de Agendas e Calendários: Aplicativos como Google Calendar ou Trello podem ser usados para programar follow-ups e garantir que você não perca nenhuma oportunidade.
Esteja aberto a feedback dos leads durante o follow-up. Se eles expressarem preocupações ou hesitações, use essas informações para adaptar sua abordagem, oferecendo soluções que atendam às suas necessidades específicas.
O objetivo final do follow-up é facilitar a conversão. Quando o lead demonstra interesse, esteja preparado para encaminhar o fechamento da venda, fornecendo informações adicionais ou finalizando os detalhes do contrato.
O follow-up de vendas é uma prática essencial que pode aumentar significativamente a taxa de conversão de leads em clientes.
Com o uso das ferramentas disponíveis hoje em dia, é possível tornar esse processo mais eficiente e eficaz, garantindo que cada interação seja estratégica e centrada nas necessidades do cliente.
Um follow-up bem estruturado não só melhora as vendas, mas também contribui para a construção de relacionamentos duradouros com os clientes.
Gostou deste deste conteúdo?
Então curta e compartilha com mais pessoas, principalmente para quem precisa!
E siga-nos nas redes sociais @mspublicidadedigital
Valeu!? Um Abraço! Fui…
Precisa criar seus anúncios online?
Fale agora mesmo com um consultor, somos agência Partner Google.
Mais de 35 mil clientes usam RD Station Marketing e estão gerando mais oportunidades de vendas. Que tal fazer parte desse grupo que só cresce?
Descubra como conquistar seu espaço no mundo digital com estratégias de marketing eficazes. Aprenda com Vinicius, um especialista com mais de 4 anos de experiência em Head de Marketing na Muniz&Silva Publicidade Digital.
O Google Analytics é uma importante ferramenta de análise para monitorar com eficiência sua atuação online e traçar estratégias consistentes para o seu negócio
90% dos usuários que entram em sua teia de comunicação não estão preparados para comprar. Com o Inbound Marketing, suas vendas estarão garantidas. O Inbound
O Facebook alcançou a marca de 2.3 bilhões de usuários ativos por mês e 1.66 bilhões de usuários ativos por dia. A cada minuto, 400
Para se destacar em meio a tantas informações nas redes sociais, é preciso ser relevante e demonstrar valor para o seu cliente. E por isso,
O primeiro passo do trabalho nas redes sociais é o planejamento. Afinal, quando sabemos para onde estamos indo e quais os resultados que queremos atingir,
$(function(){
$('.whatsapp-plug-icon').click(function(){
var WhatsAppNumber = $(this).data("number");
var WhatsAppMessage = $(this).data("message");
WhatsAppMessage = WhatsAppMessage.replace(new RegExp(" ", 'g'), "%20");
WhatsAppLink = "https://api.whatsapp.com/send?phone=55" + WhatsAppNumber + "&text=" + WhatsAppMessage;
window.open(WhatsAppLink, '_blank');
});
});
Todo o ato constitutivo de direito sobre um imóvel deverá ser objeto de registro na sua matrícula, princípios básicos da publicidade dos atos. A publicidade dos atos dar – se – á por meio da averbação ou registro. Normalmente, averbação são situações de penhora, hipoteca, execução, contrato de locação, etc. Registro, por sua vez, é aquilo que irá resultar em um direito real, ex: registrar a situação de venda e compra, na qual haverá a transferência da titularidade do bem.
A lei que regula é a 6.015/73, lei de Registros Públicos. É de suma importância o registro dos atos para que se possa valer de um direito a ser perseguido.
Consultoria Gratuita – Agende agora mesmo e fale com um Especialista para Alavancar seus resultados.
Todas as informações serão enviadas no seu email.
Ao se cadastrar você concorda com a nossa Política de Privacidade.
