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O meio de funil (MoFu) é a etapa do processo de vendas em que a pessoa considera a existência de determinado problema e tem a intenção de solucioná-lo de alguma forma. Trata-se da fase intermediária do processo, sendo posterior à a fase de consciência (ToFu) e anterior à de compra (BoFu).
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Muitos empreendimentos esquecem que o cliente passa por uma jornada e que o hábito de consumo mudou.
Boa parte das empresas acreditam que há uma ligação direta entre a geração de leads e o fechamento de vendas, como se gerar leads automaticamente aumentasse suas vendas.
Infelizmente não é bem assim.
Na jornada do cliente existe o que chamamos de “meio de campo” das vendas, ou seja, no decorrer de uma transação de leads (clientes potenciais) para reais consumidores existe o meio de funil.
Esse é um momento tão importante quanto as outras etapas do funil (o topo e o fundo).
Quando você não se preocupa com a segunda etapa do funil de vendas os potenciais consumidores param no meio do caminho e não contratam o seu serviço.
Para você passar longe de todos esses transtornos, preparamos este post mais do que especial!
No texto de hoje, saiba o que é o meio de funil, qual sua importância e como criar conteúdo de qualidade nesse estágio:
O que é meio de funil?
O meio de funil é conhecido como o momento da conversão.
Em outras palavras, nessa etapa aquela pessoa curiosa considera um determinado problema e tem a intenção de solucioná-lo de alguma forma.
Trata-se uma parte mais estreita do que a parte inicial do funil.
Isso porque agora você já tem pessoas mais interessadas na solução que sua marca tem a oferecer.
Contudo, esse não é o momento de venda efetivada.
Por ela ter mais curiosidade, o cliente tem mais necessidade de saber sobre o assunto e precisa de conteúdo mais aprofundado para ter certeza de que quer adquirir algum produto ou serviço.
Qual a importância do meio de funil?
O meio de funil é importante para o fechamento de negócios pelos seguintes motivos:
Fornece mais informação
O diferencial do meio do funil é que os dados fornecidos pelo seu departamento de marketing sobre suas leads são mais detalhados do que no topo do funil.Aqui, o público já tem um conhecimento maior do que na fase anterior.Logo, os clientes precisam saber mais sobre a solução para suas demandas.Por isso é tão importante considerar o meio de funil, porque nele há uma relação de mão dupla: enquanto sua empresa prover conteúdo para o seu cliente, ele continua te oferecendo dados que vão te ajudar a conhecê-lo e guiá-lo para a próxima etapa da jornada do cliente.Normalmente, o conteúdo é mais restrito no meio de funil.Na verdade, como as pessoas já consideram resolver um determinado problema, o conteúdo deve ser mais aprofundado e explicar em detalhes o assunto pelo qual sua persona se interessa e está buscando conhecimento sobre.Em geral, você consegue informações sobre seu futuro comprador no momento em que ele acessa, isto é, baixa algum tipo de material rico que você está oferecendo.Por exemplo, caso ele for fazer um download de determinado conteúdo, ele tem que fornecer as seguintes informações: nome, e-mail, telefone (opcional), empresa que ele trabalha, profissão, etc.Com um conhecimento melhor sobre as características e preferências do seu público consumidor fica bem mais fácil quebrar todas as objeções e dúvidas sobre seu produto ou serviço.
Quebra as objeções
Um ponto importante para o meio do funil é que ele quebra objeções dos futuros clientes.
Como já dito, na segunda etapa do funil o cliente apenas tem a intenção da compra.
Ele não pretende comprar imediatamente seu produto e ou serviço.
Em outras palavras, ele tem o interesse na solução da sua empresa, mas não se sente totalmente confiante em fazer essa decisão.
Por isso, deve-se trabalhar bem esse estágio do funil de vendas.
Deve-se prover informações suficientes que anime a sua lead, gere confiança e faça-a escolher sua empresa.
Aumenta a chance de fechamento
Quando a empresa satisfaz o cliente com conteúdo de qualidade a tendência é que esse leitor acabe virando um de seus clientes e fãs.
Isso acontece porque agora o consumidor se sente mais seguro para contratar sua organização.
Bons textos e excelentes ferramentas são fundamentais para que as pessoas despertem o interessem não apenas pelo produto que está sendo comercializado, mas, também, pela sua empresa.
Se você conseguir provar que você domina o assunto e pode resolver os problemas do seu leitor com conteúdo de valor, o usuário te dará preferência na hora de fechar um negócio.
Como criar conteúdo para o meio de funil?
O conteúdo para o meio de funil de vendas deve ser ainda mais informativo do que no topo de funil.
Os materiais devem apresentar soluções para o seu público e não devem exagerar nas menções à sua empresa.
Nesse momento você consegue limitar o acesso ao consumo do conteúdo e oferecer materiais ricos e aprofundados.
No meio do funil você pode utilizar as seguintes ferramentas:
Posts de blogs
Os textos em blogs também podem ser usados no meio do funil.
Contudo, o conteúdo deve estar focado em um público que já tenha um conhecimento básico sobre o assunto.
Invista em conteúdos com dados mais aprofundados, ou seja, em textos mais ricos em detalhes e informações sobre determinado problema e como resolvê-lo.
Newsletters personalizadas
As newsletters personalizadas oferecem conteúdo mais aprofundado que no topo do funil.
Nelas, é possível oferecer produtos e serviços e falar um pouco mais da sua empresa.
E-book
O e-book é um livro eletrônico indicado para tratar de temas mais complexos, que seriam grandes demais para um post no seu blog.
É uma ótima oportunidade para esclarecer dúvidas do público e falar um pouco sobre as soluções que sua empresa oferece.
A vantagem do público é que ele pode ser disponibilizado e baixado pelo formato PDF, desde que o visitante forneça seus dados para contato.
Assim fica mais fácil fazer a abordagem para o cliente avançar para o fundo do funil de vendas.
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Ao entender a ideia sobre o meio de funil, podemos ver que ele ajuda a aproximar o seu relacionamento com seu público.
Essa fase é super importante para converter leads em compradores reais e manter a fidelização dos consumidores.
E você, quais suas estratégias para meio de funil?
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