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Então, agora que você já sabe a teoria, vamos à prática. Colocar a mão na massa e criar aquele modelo que ajudará você a vender melhor.
Consequentemente, isso fará o cliente ver valor de maneira imediata na forma que você comunica. Separamos um exemplo de script para cada etapa que citamos acima – lembra?
Isso ajudará a qualificar a força de vendas de sua empresa. Aliás, você pode abordar tanto por telefone como por email.
Por isso, separamos essas duas categorias. Antes que mostremos os scripts, vale um alerta.
Eles têm maior poder de persuasão dentro do modelo inside sales e também para vendas recorrentes gerenciadas dentro de um CRM para prestadores de serviços, ok?
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Vamos aos scripts:
Siga alguns modelos – adaptando-os à sua realidade – tais como:
“Olá, [nome da pessoa], tudo bem?
Eu sou o [nome do vendedor], trabalho na [nome da empresa] e ajudo pessoas a [resultado que seu produto ou serviço gera].
Pelos contatos que fiz, eu gostaria de falar com [cargo da pessoa desejado].
Você seria essa pessoa? Se não, poderia me indicar quem é e como posso contatá-la?”
Por se tratar de uma etapa em que se educa o lead para a compra, é necessário enviar conteúdo para ele.
E isso ocorre de maneira muito mais eficiente por email (veja abaixo um script para essa etapa).
“Olá, [nome da pessoa], tudo bem?
Vi que você registrou interesse em [citar onde o lead converteu] e gostaria de saber qual a sua disponibilidade para falar com o nosso consultor de vendas?
Quais horários e dias nesta semana seria possível agendarmos uma demonstração para você entender melhor como funciona a nossa solução?”
–
Nota: Depois de agendar uma reunião, caberá ao vendedor demonstrar o produto ou serviço. Por isso não cabe, aqui, um exemplo de script sobre o que falar neste momento.
Afinal, cada empresa sabe o que precisa ser dito sobre o que se vende, certo?
“Olá, [nome da pessoa], tudo bem?
Gostaria de saber se você já tem uma resposta para a proposta que fizemos [citar quando].
Gostaria de saber se ficou com alguma dúvida que precise ser esclarecida.
Lembro também que essa condição é só até amanhã [crie um senso de urgência na pessoa].”
“Olá, [nome da pessoa], tudo bem? Queria dar boas-vindas à você.
Eu sou o [seu nome], responsável pelo success da empresa.
Qualquer dúvida que você tenha pode me contatar.
Estou enviando para seu email alguns conteúdos que ajudarão você a ter a melhor experiência conosco.”
Siga alguns modelos – também adaptando-os à sua realidade – tais como:
Olá, *NOME DA PESSOA*.
Eu sou o [nome do remetente] da [sua empresa] e ajudamos empresas como a [empresa do prospect] com [descrição breve da solução vendida].
Gostaria de iniciar contato e apresentar um pouco mais. Poderíamos falar brevemente via telefone, se possível, ainda nesta semana?
Abraço,
Assinatura
Olá, *NOME DA PESSOA*.
Eu sou o [nome do remetente] da [sua empresa] e vim compartilhar algo muito interessante com você hoje.
Você sabia que… [coloque alguma informação sobre o conteúdo que você está enviando].
Fico à sua disposição desde já.
Abraço,
Assinatura
Olá, *NOME DA PESSOA*.
Eu sou o [nome do remetente] da [sua empresa] e vi que você se interessou por [citar o conteúdo enviado no email anterior].
Gostaria de saber a sua disponibilidade de dia e horário, nessa semana, para falar com nosso consultor e entender como funciona melhor a nossa solução.
Para quando poderíamos agendar?
Segue link da agenda pública para você marcar o momento mais conveniente. [colar link]
Abraço,
Assinatura
Olá, *NOME DA PESSOA*.
Não deixe de aceitar a nossa proposta o quanto antes, pois a condição que conseguimos negociar para você é somente até o final desta semana.
Caso tenha alguma dúvida, pode me contatar respondendo à este email.
Abraço,
Assinatura
Olá, *NOME DA PESSOA*. Que bom ter você com a gente.
Me chamo [nome da pessoa], responsável pela área de success, muito prazer!
Aproveito a oportunidade para convidar você a visitar o nosso blog [colar hiperlink] e ler mais sobre [assunto que o blog aborda].
Estou à disposição para ajudar você a ter a melhor experiência possível em nossa empresa.
Grande abraço,
Assinatura
Em resumo, com esses scripts de vendas voltado para todas as etapas do processo, fica mais fácil dar o passo inicial para sempre garantir clientes sempre satisfeitos.
Ou seja, é apenas um pontapé inicial.
Adapte à realidade dos seus negócios – até porque esses modelos são voltados mais para vendas B2B.
Foi um prazer dar essas dicas. Até breve.
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Pessoas, não apenas equipes: Valorizamos as pessoas por trás do time, cada profissional apresenta suauma formação diversificada, backgrounds plurais e personalidades próprias. Perspectivas Lúdicas e Criativas: a MSPub® não é só uma agência de marketing, é uma agência de talentos criativos. O time é composto de especialistas no marketing digital, publicidade, artistas, autores e profissionais criativos de todos os lugares. Nossos diferenciais Valorizamos histórias pessoais, além de resultados comerciais: Cada cliente traz consigo uma história única e é protagonista de uma sua jornada. Trabalho de Pessoa para Pessoa: Acreditamos no poder do contato humano, feito por pessoas reais para marcas humanizadas. Visão Profunda: Da era digital ao marketing tradicional, nossa visão abraça todas as facetas, proporcionando soluções completas. União entre marca e público: Cada estratégia é construída para unir marca e público. 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Você está se sentindo invisível no mundo digital? Com a crescente competitividade em Porto Alegre, ter uma presença online marcante nunca foi tão crucial para o sucesso de qualquer negócio. A Consultoria de Marketing Digital oferece ferramentas e estratégias personalizadas que podem transformar sua abordagem e engajar seus clientes de maneiras inovadoras. Se você está pronto para alavancar suas vendas e conquistar o mercado local, este artigo revela segredos que podem dar um novo fôlego ao seu empreendimento. Prepare-se para descobrir como pequenas mudanças podem gerar grandes resultados! Identificando Desafios no Marketing Digital em Porto Alegre Olha só, mano, hoje vou falar um pouquinho sobre os desafios que as empresas enfrentam no marketing digital aqui em Porto Alegre. E acho que isso vale para outras cidades do Brasil também, não só para a nossa querida cidade. Mas vamos ao que interessa, né? Eu mesmo já vi diversos casos onde as empresas tinham um website lindo, toda uma estrutura montada, mas simplesmente não conseguiam engrenar no digital. Por quê? Bom, na verdade, a resposta é complexa, mas eu posso compartilhar alguns insights bem legais com vocês. Um dos maiores desafios, sem dúvida, é entender o público-alvo. Às vezes, as empresas meio que acham que qualquer pessoa é cliente potencial, sabe? Isso é um erro grave, porque cada nicho de mercado exige uma abordagem específica. Então, o que acontece é que a mensagem fica diluída, sem impacto. Outro ponto crucial — e aí vem um segredo que vou te revelar — é a falta de consistência nas ações de marketing digital. Muitas empresas fazem um post aqui, outro ali, mas não têm uma estratégia definida. Daí que, pra você que está lendo isso, é super importante ter um plano claro, bem estruturado, que vá de encontro aos objetivos da sua marca. Entenderam? E também temos o problema do conteúdo. Tipo assim, a galera acha que tá fácil, cria uns textinhos genéricos, posts rasos, e aí? A audiência nem repara. É necessário investir em conteúdo de qualidade, que agregue valor, que faça a diferença. Por falar em conteúdo, eu mesmo já escrevi bastante sobre isso no meu blog, vale a pena dar uma conferida. Lembra de um artigo que publiquei? Ah, sobre a gestão de carreira com marketing pessoal, é incrível como essas dicas ajudam a entender melhor a importância do conteúdo. Quer dizer, muitas vezes as empresas ficam tão focadas em vender, que esquecem de construir uma relação de confiança com o cliente. É importante entender que o marketing digital é um processo de longo prazo. Você precisa conquistar seu público primeiro, mostrar que você sabe do que tá falando, e aí sim — na boa — as vendas vão fluir naturalmente. E daí, que tal falarmos sobre a análise de dados? Cara, esse é um ponto mega relevante. Há pouco tempo, por exemplo, conversava com um amigo que tem um e-commerce, e ele me contou que estava fazendo tudo, postando todo dia, mas não sabia se estava gerando resultados. Pode crer, isso tá acontecendo muito mais do que a gente pensa. Sem monitorar os números, métricas, KPIs, como saber se a estratégia tá funcionando? É aí que entra a consultoria, pra te ajudar a interpretar tudo isso e te dar os insights certos. Então, o que acontece é que a concorrência também tá aumentando. Uns tempos atrás, talvez fosse mais fácil aparecer no topo do Google, por exemplo, mas hoje, com tanta gente investindo em SEO, fica bem complicado. E eu particulamente gosto de destacar isso nos meus artigos, sempre reforço a importância de estar no topo dos mecanismos de busca. Se não me engano, até escrevi um guia completo sobre SEO que pode ser bem útil pra vocês. Não posso deixar de mencionar a dificuldade em se adaptar às constantes mudanças das plataformas. Ontem mesmo eu estava acompanhando as novidades do Instagram, e olha que isso é importante, porque uma atualização simples pode mudar totalmente a dinâmica do seu perfil. É preciso estar sempre atento, acompanhando as tendências, as novidades, e ajustando a sua estratégia. Mas, falando sério, às vezes dá um trabalho danado. Lembre-se também da importância de ter uma presença multicanal. Ou seja, não adianta só estar no Facebook, se o seu público tá no TikTok, por exemplo. Tem que saber onde o seu cliente tá, e estar presente nessas plataformas. E aí, meio que surge outro desafio: como manter uma consistência na mensagem em todos os canais? Bom, na verdade, isso requer uma boa coordenação e um planejamento detalhado. Não me canso de repetir, mas a experiência do usuário é fundamental. Mesmo que você tenha o melhor produto do mundo, se a navegação do seu site for ruim, se a interface for complicada, o cliente vai embora. E não volta mais. Vou te dizer, mano, isso é frustrante, porque às vezes a solução é simples, mas ninguém percebe. Aí que, a consultoria de marketing digital entra em cena pra te auxiliar nesse sentido. É quase como ter um guia, alguém que te mostra onde tá errando e como consertar. É verdade também que a personalização de conteúdo é uma grande dor de cabeça para muitas empresas. Como fazer posts que sejam relevantes para cada segmento do seu público? É bem difícil, especialmente se a sua empresa atende vários nichos. Aí que entra a criatividade, a necessidade de conhecer bem seus segmentos de mercado e criar conteúdo que ressoe com cada um deles. Não é fácil, mas é possível, sim. E por falar em desafios, cara, a segurança online tá cada vez mais em alta. Nos últimos anos, tem crescido significativamente o número de ataques cibernéticos. Portanto, é fundamental garantir que suas estratégias de marketing digital também incluam medidas de proteção. Isso é assunto pra outro dia, mas já vou te preparando. Temos ainda o desafio de se conectar de forma autêntica com o público. É bem fácil identificar quando uma empresa tá só se preocupando em vender, sabe? O consumidor hoje quer sentir uma conexão verdadeira,
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