Algumas perguntas costumam ser muito frequentes no mundo dos negócios. “Como melhorar minhas vendas?” é, provavelmente, uma delas. Afinal, esse é um desafio constantemente enfrentado por qualquer empresa.
Pois saiba que um atendimento ruim, uma única vez, já é suficiente para espantar aproximadamente metade dos clientes de sua empresa, segundo uma pesquisa realizada pela MS Pub®. Assim, investir em atendimento é uma das principais estratégias para aumentar vendas.
No entanto, existem outras iniciativas que você também pode usar nesse sentido.
Hoje, com a evolução da tecnologia e principalmente da forma como os consumidores interagem com ela e com as outras pessoas, é fundamental aprimorar as suas estratégias para aumentar vendas, usando dados e ferramentas inteligentes.
Assim, neste artigo, apresentaremos algumas dicas para melhorar vendas no comércio e também no mercado B2B, seja em um ambiente físico ou online.
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6 estratégias para aumentar vendas que você deveria usar sempre
Dentre as várias dicas para melhorar vendas no comércio, selecionamos aqui 5 que julgamos as mais efetivas:
- segmentação do público-alvo;
- excelência no relacionamento com o cliente;
- inbound Marketing;
- qualificação da equipe;
- mais incentivos;
- novos canais de distribuição e oportunidades.
Veja cada uma dessas estratégias para aumentar vendas em detalhes.
Segmentação do público-alvo
Essa é uma dica importante, principalmente, de como aumentar as vendas em tempos de crise. Conhecer o público-alvo é o primeiro ponto a observar.
De nada adianta você fazer uma campanha de marketing focada em um público jovem, se o seu produto ou serviço é indicado para pessoas de meia idade. Talvez você diga que isso é óbvio. Mas a segmentação do público vai muito além disso. Você deve segmentar seu público em relação a cada serviço ou produto que comercializa.
Essa dica de como aumentar as vendas de uma loja é bastante pertinente, por exemplo, em casos como uma empresa que vende equipamentos de TI em conjunto com serviços para sua manutenção que pode atender tanto a grandes corporações quanto a pequenos empresários.
Nesse caso, a comunicação, os preços, os planos de serviços e muitos outros detalhes devem ser segmentados adequadamente em função do perfil e das necessidades de cada público. Assim, será possível ser muito mais certeiro em suas ofertas para esses segmentos. E, por consequência, aumentar vendas.
Conhecer o seu público-alvo é também conhecer o tipo de atendimento que você deve dar a ele. E, na verdade, é durante o atendimento que se colhem dados importantes sobre esses públicos para segmentá-los corretamente.
Excelência no relacionamento com o cliente
Seus clientes e prospects entrarão em contato com você, portanto, esteja pronto para responder a qualquer pergunta que eles possam ter. Ser acessível para todos eles é especialmente importante em tempos difíceis.
Assim, tratar o cliente como uma pessoa única, de forma personalizada, é mais uma das estratégias para aumentar vendas que você deve usar sempre.
Certifique-se de atender às necessidades de seus clientes em todos os canais de comunicação, como:
- redes sociais;
- seu site;
- email;
- celular;
- chat ao vivo;
- aplicativo;
- central de atendimento.
Informe aos clientes como eles podem entrar em contato com você para fazer pedidos, fornecer uma lista de perguntas frequentes e mostrar o quanto você está disposto a ajudar. Automatize as respostas, se necessário, para ajudá-lo a responder mais rapidamente ou tenha alguns modelos de resposta prontamente disponíveis.
Criar um vínculo com seus clientes, mostrar que eles são importantes para a empresa, entrar em contato para o pós-venda, se disponibilizar a auxiliar em caso de dúvidas são atitudes que os encantam e fidelizam.
E fidelizar o cliente é uma das tarefas mais difíceis que uma empresa pode se propor. Por isso, contar com uma plataforma de atendimento ao cliente completa e que crie uma base de conhecimentos para que seus atendentes possam solucionar problemas com mais agilidade é fundamental.
Além disso, ter todo histórico de relacionamento com o cliente à disposição dos atendentes instantaneamente fará com que eles entendam todo contexto do chamado na hora, passando confiabilidade ao cliente e um sentimento de que ele é valorizado pela empresa.
Inbound Marketing
O marketing de atração (Inbound Marketing) é uma das formas de como aumentar as vendas de uma loja física ou comércio eletrônico.
Por meio de ferramentas analíticas se descobrem os conteúdos que seu público-alvo mais procura na internet e são criados textos com essa temática, normalmente publicados em um blog.
Esses textos são extremamente relevantes e ajudam o público-alvo a entender melhor como sua empresa pode resolver seus problemas e atender a suas necessidades.
Além disso, podem ser criados também materiais ricos, como e-books e infográficos, que são disponibilizados para serem baixados por meio de landing pages acessadas em links nos conteúdos criados.
Assim, seus clientes fornecem dados de contato em troca desses materiais e passam a receber ainda mais informações relevantes de seu negócio, por meio de campanhas proativas.
Com o tempo, esses clientes percebem todo valor de suas soluções e se tornam extremamente qualificados para um contato de sua equipe comercial.
Dessa forma, seu índice de conversão de vendas pode aumentar significativamente.
Qualificação da equipe
Esta quarta dentre as dicas de como melhorar vendas no comércio ou no B2B é algo que, infelizmente, muitas empresas se esquecem de fazer.
Qualificar sua equipe é essencial para um bom atendimento e para se obter melhores resultados. Mas, não basta apenas uma qualificação inicial, como muitas empresas fazem.
É necessário uma capacitação constante para que sua equipe se mantenha atualizada tanto sobre os seus produtos e serviços como sobre a abordagem que deve ser utilizada com os clientes.
Um profissional mal qualificado pode facilmente deixar os clientes insatisfeitos, resultando em poucas vendas.
Mais incentivos
Todo mundo gosta de comemorar. Seja em feriados importantes, como o Natal, ou motivos mais pessoais, como um aniversário, esta quinta dica de como melhorar vendas consiste em incentivar seus clientes a fazer compras, o que contribuirá para se conseguir mais conversões.
O setor de varejo como um todo criou eventos como Black Friday ou Cyber Monday para promover vendas e incentivar os consumidores a fazer compras. Muitas empresas ficaram ainda mais criativas com essa ideia e criaram seus próprios feriados completos com promoções, descontos e ofertas especiais que atraem os clientes e os incentivam a comprar vários itens ao mesmo tempo.
Sua empresa pode se beneficiar também da personalização de ofertas para criar mais incentivos para comprar, como registrar os aniversários de clientes que têm associações de fidelidade e oferecer descontos personalizados de acordo.
Em um sentido mais geral, você também pode criar seus próprios feriados em torno de sua marca para atrair novos compradores e reter clientes fiéis. Muitos consumidores estão simplesmente procurando um motivo para comprar mais e, se você conseguir encontrar um motivo criativo para dar a eles, verá um aumento nas vendas.
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Novos canais de distribuição e oportunidades
Sua empresa pode ter uma estratégia de marketing testada e comprovada com canais de sucesso para utilizar. Mas, e se você estiver perdendo outros canais de distribuição e simplesmente não perceber?
Auditar sua estratégia de marketing é uma ótima maneira de encontrar novas oportunidades e públicos para comercializar e melhorar seus números no processo. E a melhor parte é que encontrar novos canais geralmente requer pouca ou nenhuma mudança em sua estratégia de marketing atual.
Você ainda mantém seus canais existentes e os métodos com os quais você vende por esses canais. A auditoria regular é a única etapa extra necessária para encontrar novos canais de distribuição potencialmente lucrativos para o seu negócio.
Lembre-se que essas seis dicas que acabamos de ver são importantes sempre, não apenas em momentos de crise. Para estes casos específicos, veremos outras dicas a seguir.
4 dicas de como aumentar as vendas em tempos de crise
Sua empresa deve estar sempre preparada para tempos incertos, pois você nunca sabe o momento exato em que um desafio significativo pode surgir. Em outras palavras, enquanto estiver trabalhando no plano A, certifique-se de ter um plano B também.
Nesse sentido, reunimos algumas dicas para criar o plano B que o ajudará a enfrentar crises e, por que não, prosperar nos negócios com mais facilidade. Assim, veremos como aumentar as vendas em tempos de crise com estas outras quatro dicas:
Mantenha seu negócio ativo online
Supondo que seu negócio já esteja disponível digitalmente – algo obrigatório nos dias de hoje – recomendamos que você continue se comunicando on-line com prospects e clientes, stakeholders ou parceiros.
É importante permanecer transparente, pois isso inspirará credibilidade e facilitará o início de conversas com seus clientes em potencial. Considere hospedar webinars no lugar de reuniões ou apresentações presenciais.
Ser franco sobre o que você está lidando e as medidas que está tomando para superar situações difíceis só o beneficiará a longo prazo, pois as pessoas o perceberão como um parceiro de negócios confiável.
Procure oportunidades em clientes existentes
Outra dentre as estratégias para aumentar vendas em tempos de crise, está nos seus clientes existentes. Alguns deles podem ser os defensores da sua marca, então faz muito sentido recorrer a eles em momentos como esses.
Manter relacionamentos fortes com os clientes e cumprir todos os pontos prometidos traz a você a oportunidade de ganhar novos negócios, ajudar a aumentar o gatilho mental da prova social e impactar fortemente o crescimento geral dos negócios.
Ao estar disponível para seus clientes, suas despesas de aquisição também podem diminuir e você abrirá caminho para parcerias comerciais duradouras. Isso tornará mais fácil pedir a eles para endossá-lo em discussões com potenciais compradores.
Ofereça opções de preços flexíveis
A maioria das crises também vem acompanhada de desafios financeiros. Você deve considerar se afastar um pouco de um modelo de preços fixos e tentar outras formas de receita, como o pagamento por uso, preços por recurso ou uma combinação de vários modelos de preços.
Termos e contratos flexíveis de pagamento são mais do que bem-vindos, especialmente quando vêm com testes gratuitos estendidos.
Além disso, se você ainda não oferece uma versão freemium do seu produto, talvez deva considerar fazê-lo. Pode ser mais difícil persuadir os clientes a optarem pelo upgrade do plano gratuito para o pago.
No entanto, este modelo de financiamento é uma ótima maneira de atrair novos usuários para experimentar seu produto e remover possíveis barreiras e obstáculos em seu processo de aquisição.
Crie aquisições inteligentes
Oferecer promoções é uma ótima maneira de aumentar o valor percebido de seus planos de preços existentes. Dada a atual apreensão de preços dos consumidores e a mudança de prioridades em um contexto de mercado em crise, nunca houve um momento melhor para comunicar o valor e o apelo de desconto da sua oferta.
Assim, experimente utilizar técnicas de vendas upsell e cross sell, pacotes de recursos ou produtos, adicione serviços premium aos seus produtos ou ofereça pequenos descontos.
Concentre seus esforços nos clientes que estariam mais inclinados a considerar uma promoção. Observe os clientes que não estão usando seu produto o suficiente e que podem estar à beira da desistência. No final, você pode conseguir mais receita por visitante e até ganhar alguns embaixadores da marca no processo.
Como você viu, estratégias para aumentar vendas estão intimamente ligadas a um bom atendimento e a análise de dados sobre seus clientes. A MS Pub® disponibiliza as mais diversas soluções de atendimento e gestão do relacionamento com os clientes. Se você ainda não conhece, não perca tempo
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Guia do Artigo
Google Analytics: o que é e como fazer a configuração inicial
O Google Analytics é uma importante ferramenta de análise para monitorar com eficiência sua atuação online e traçar estratégias consistentes para o seu negócio
Inbound Marketing
90% dos usuários que entram em sua teia de comunicação não estão preparados para comprar. Com o Inbound Marketing, suas vendas estarão garantidas. O Inbound Marketing é o conjunto de estratégias que visa atrair e converter clientes baseado no relacionamento com o consumidor. Diferente do marketing tradicional, neste método, a empresa não vai atrás de clientes, mas explora diferentes canais para ser encontrada – como mecanismos de busca, blogs e redes sociais.Também é conhecido como marketing de atração, ou seja, sua marca atrai o prospect e começa a dialogar com ele via e-mails, newsletters, blogs, sites e/ou redes sociais. Assim é possível construir um relacionamento duradouro com o cliente e aumentar de forma consistente as vendas. Com uma estratégia de Inbound Marketing você pode: Fidelizar clientes Realizar novas vendas a clientes existentes (upselling) Educar sua base sobre o produto ou serviço que está comercializando Diminuir o tempo de venda do seu produto ou serviço Auxiliar a área de vendas a otimizar seus esforços (Inbound Sales + Inbound Marketing) Trabalhar com a autoridade de marca da sua empresa em ambiente digital Diferenciais MS Publicidade Digital Na Muniz&Silva Publicidade Digital, todas as estratégias de Inbound Marketing são desenvolvidas com base no objetivo do cliente (seja B2C ou B2B). Contratando os nossos serviços de Inbound Marketing, você terá direito a: 1- Desenvolvimento de planejamento estratégico; 2 – Desenvolvimento de brand personas e buyer personas; 3 – Configuração e administração de plataforma de automação; 4 – Planejamento e configuração de fluxos de automação; 5 – Produção de conteúdo para fluxo de automação; 6 – Desenvolvimento de campanhas trimestrais de Inbound Marketing; 7 – Desenvolvimento de landing pages para campanhas; 8 – Criação de peças gráficas para comunicação via e-mail; 9 – Produção de conteúdo para email marketing e newsletter; 10 – Criação de material rico para captação de leads (E-book, Webinar, Checklist, White Paper, Infográficos, entre outros); 11 – Produção e postagem de artigos para blog a fim de ambientar a estratégia; 12 – Sugestão de estrutura de campanhas de prospecção de mídia (Google, Facebook, LinkedIn); 13 – Integração com formulários no site; 14 – ClosedLoop Report (relatório integrado com equipe de vendas); 15 – Relatórios mensais de resultados. Veja também nosso tutorial de Inbound Marketing e saiba mais sobre essa estratégia. As 4 etapas do Inbound Marketing: Com uma estratégia de Inbound Marketing você pode: Atrair: para atrair seus futuros clientes, o Inbound Marketing se apoia na construção de conteúdo relevante e de qualidade. Desta maneira, quem quiser conhecer a sua empresa melhor faz isso de livre e espontânea vontade. Essa estratégia de content marketing pode ser integrada a outras atividades, como SEO, blogs, links patrocinados e redes sociais. Converter: os prospects precisam se tornar leads, e para isso devem entregar seus dados para que você os armazene em sua base. Na maioria das vezes, as conversões acontecem quando você oferece algo em troca, como materiais ricos, uma promoção, cupom de desconto, etc. Relacionar: é aqui que a relação empresa-cliente é trabalhada. A partir de e-mails e fluxos de automação, seu lead recebe conteúdo que aquece esse relacionamento. Esta é a hora de mostrar para o seu prospect o que você tem a oferecer e por que ele deve depositar a confiança nos seus produtos/serviços. Analisar: um lado muito positivo de qualquer atividade de marketing digital é a análise precisa de resultados. Com a ajuda de ferramentas como o Google Analytics ou a própria plataforma de Inbound, perceber o que está ou não funcionando fica mais fácil. Assim, é possível traçar estratégias ainda mais certeiras! contate-nos Depoimentos 2,5 anos de história, grandes histórias de sucesso. A empresa Quem Somos Agência Certificada Política de Privacidade Nossos serviços SEO Google Ads Redes Sociais Inbound Marketing SEO Consultoria SEO Relatório SEO Migração de site Link Building Contato Entre em contato Whatsapp Facebook Instagram Linkedin Youtube Tumblr Av. Pres. Costa e Silva, 609 – 9º Andar – Sala 906 Boqueirão, Praia Grande – SP – CEP 11701-000 (13) 98145-7437 Muniz&Silva Publicidade Digital ® Todos os Direitos Reservados CNPJ 26.567.675/0001-00
Criação de Campanhas
O Facebook alcançou a marca de 2.3 bilhões de usuários ativos por mês e 1.66 bilhões de usuários ativos por dia. A cada minuto, 400 novos usuários se cadastram no Facebook. Só no Brasil, são mais de 130 milhões de pessoas que diariamente acessam a rede, mantendo o país na terceira posição no ranking do maior número de perfis. Já pensou em quanto sua empresa pode lucrar se seus anúncios forem vinculados? A MS Publicidade Digital conta com uma equipe especializada na administração de campanhas em Facebook Ads. Alinhando uma estratégia de negócios com o público-alvo e a mensagem correta, encontramos o equilíbrio ideal para uma campanha bem sucedida no Facebook ou Instagram. Durante a campanha, por meio de análises e relatórios, avaliamos os resultados das ações e a partir desse ponto, aproveitamos os dados e percepções para ajustar a estratégia para os próximos objetivos. Características Criação de conta profissional e business manager Segmentação baseada no perfil do público-alvo Campanhas focadas no objetivo de negócio da empresa Relatórios de performance mensal Dúvidas É possível medir os resultados de campanhas? Essa é uma das dúvidas mais frequentes. Em todas as campanhas criadas, temos a possibilidade de medir os kpis: como alcance, cliques, roas. E é isso que torna o marketing digital tão eficiente, pois com os dados atualizados em tempo real, temos a possibilidade de otimizações e teste recorrentes até chegar no objetivo final da campanha. O Instagram Ads faz parte do Facebook Ads? Ao contrário do que muitas pessoas pensam e que o nome pode indicar, a ferramenta do facebook ads não é exclusiva para criar anúncios que serão veiculados no Facebook, o Instagram também entra nessa ferramenta, ambos fazem parte do grupo de redes de Mark Zuckerberg. Qual a diferença entre impulsionar e patrocinar? O impulsionamento é um recurso mais simples e limitado, com poucas opções de objetivos, segmentação e com possibilidade de uso de criativos apenas já postados no feed do perfil da empresa. Já os anúncios patrocinados com o facebook business permitem uma vasta gama de objetivos, opções personalizadas para segmentar o público e opções de criativos mais variadas. Precisa de mais informações? contate-nos Depoimentos 2,5 anos de história, grandes histórias de sucesso. A empresa Quem Somos Agência Certificada Política de Privacidade Nossos serviços SEO Google Ads Redes Sociais Inbound Marketing SEO Consultoria SEO Relatório SEO Migração de site Link Building Contato Entre em contato Whatsapp Facebook Instagram Linkedin Youtube Tumblr Av. Pres. Costa e Silva, 609 – 9º Andar – Sala 906 Boqueirão, Praia Grande – SP – CEP 11701-000 (13) 98145-7437 Muniz&Silva Publicidade Digital ® Todos os Direitos Reservados CNPJ 26.567.675/0001-00
Criação de Conteúdo
Para se destacar em meio a tantas informações nas redes sociais, é preciso ser relevante e demonstrar valor para o seu cliente. E por isso, o Marketing de Conteúdo é tão importante. Mais do que apenas fazer posts, esta estratégia visa levar ao público informações significativas para o dia a dia, que esteja relacionada à área de atuação. A equipe MS Publicidade Digital trabalha a estratégia de criação de conteúdo para redes sociais alinhada a um planejamento cuidadosamente montado para trazer resultados o seu negócio, alinhando sempre a necessidade de negócios de cada cliente com editorias de conteúdo para cada uma delas. Características Definição de categorias de conteúdo alinhadas aos interesses público-alvo e às necessidades do negócio do cliente Definição de pautas mensais Criação de conteúdos alinhados à linguagem e especificações de cada rede Análise das performances para realinhamento da estratégia e novos insights Características das Redes Sociais da MS Publicidade Digital contate-nos Dúvidas Como saber quais temas abordar no calendário editorial? A elaboração do calendário editorial está presente em uma das fases do planejamento. Iremos alinhar os objetivos da empresa e criar uma editoria de conteúdo para cada um deles. Quem aprova o conteúdo a ser postado? A Seo Marketing trabalha 100% em conjunto com o cliente. Todo e qualquer post só será publicado mediante aprovação por parte do cliente. Como é feita a aprovação dos conteúdos? Trabalhamos com ferramentas que possibilitam aprovações rápidas , eficientes e com histórico de alterações para agilizar o fluxo de trabalho. Precisa de mais informações? contate-nos Depoimentos 2,5 anos de história, grandes histórias de sucesso. A empresa Quem Somos Agência Certificada Política de Privacidade Nossos serviços SEO Google Ads Redes Sociais Inbound Marketing SEO Consultoria SEO Relatório SEO Migração de site Link Building Contato Entre em contato Whatsapp Facebook Instagram Linkedin Youtube Tumblr Av. Pres. Costa e Silva, 609 – 9º Andar – Sala 906 Boqueirão, Praia Grande – SP – CEP 11701-000 (13) 98145-7437 Muniz&Silva Publicidade Digital ® Todos os Direitos Reservados CNPJ 26.567.675/0001-00
Planejamento
O primeiro passo do trabalho nas redes sociais é o planejamento. Afinal, quando sabemos para onde estamos indo e quais os resultados que queremos atingir, o trabalho é muito mais produtivo. É no planejamento que analisamos um conjunto de fatores, entre eles as ações já realizadas, o que o público fala nas redes, tendências e inovações da área, o que está sendo feito pelos concorrentes. Com esse conhecimento em mãos, alinhando aos objetivos e metas do cliente, definimos e documentamos as ações que serão executadas, a linguagem a ser utilizada, o público-alvo desejado, a frequência e categorias de conteúdo das postagens e todos os detalhes necessários para dar início ao projeto. Assim, a gestão de páginas e perfis nas redes sociais se torna mais assertiva. Características: Dossiê de planejamento com objetivos, estratégias, metas e plano de ação Análise dos concorrentes Definição de conteúdo a ser publicado mensalmente Definição de tipos de dados a serem coletados no monitoramento Elaboração de Relatório Mensal de Resultados Cronograma de publicações contate-nos Dúvidas O que eu preciso saber sobre social media? Social Media é o cargo de todo profissional que fica responsável pela gestão dos perfis de redes sociais, lidando com a atualização e geração de conteúdo para atrair seguidores em páginas de empresas, marcas ou personalidades. Agendamentos de posts e relacionamento com o público são algumas das suas várias atribuições. Quanto cobra um social media em uma Agência de Marketing? A média de custos para Social Media se inicia R$ 1.500,00 de custos podendo chegar até R$ 2.600,00. Depende da necessidade de cada cliente e a estratégia a ser aplicada para o seu negócio. Por que devo contratar uma agência se eu mesmo faço? Se você já estava se fazendo qualquer uma destas perguntas, uma agência de marketing já será mais do que útil para você. Ao delegar esta função, você poderá focar no core business da sua empresa, além de deixar a gestão de redes socais nas mãos de uma equipe melhor capacitada. Logo você verá como isso aumenta a eficiência das suas campanhas. Como avaliar o resultado? O passo fundamental para analisar o desempenho das suas redes sociais é encontrar os seus indicadores de performance, ou KPIs. Coisas como o número de leads, taxa de conversão, número de seguidores, engajamento do público, alcance médio, entre outras variáveis, podem determinar se uma ação de marketing teve ou não sucesso. Os indicadores a serem escolhidos variam de acordo com o propósito da sua empresa. Produtores de conteúdo precisam de mais seguidores e de alta taxa de visualização. Vendedores precisam de maior taxa de conversão. Com que frequência devo postar? Essa é uma dúvida que geralmente surgem entre aqueles que fazem publicações a todo momento e aqueles que postam uma vez sim e outra não, mas em ambos os casos não existe um resultado real. O ideal é desenvolver um calendário de postagens para manter um equilíbrio e assim fornecer bons materiais (em uma quantidade adequada) para aqueles que acompanham as suas páginas. Além disso, uma boa dica é realizar a regra: 3-3-3, isto é, publicar o mesmo conteúdo três vezes, mas em três dias diferentes e em três horários diferentes. Desta maneira você pode reaproveitar um mesmo conteúdo e descobrir algumas métricas como: melhor horário para postar, a idade dos usuários que se envolveram com a publicação e qual tipo de linguagem faz mais “sucesso”. Precisa de mais informações? contate-nos Depoimentos 2,5 anos de história, grandes histórias de sucesso. A empresa Quem Somos Agência Certificada Política de Privacidade Nossos serviços SEO Google Ads Redes Sociais Inbound Marketing SEO Consultoria SEO Relatório SEO Migração de site Link Building Contato Entre em contato Whatsapp Facebook Instagram Linkedin Youtube Tumblr Av. Pres. Costa e Silva, 609 – 9º Andar – Sala 906 Boqueirão, Praia Grande – SP – CEP 11701-000 (13) 98145-7437 Muniz&Silva Publicidade Digital ® Todos os Direitos Reservados CNPJ 26.567.675/0001-00
Landing Pages
Aumente a conversão de cliques em vendas Páginas que respondem às dúvidas de seus potenciais clientes O que são Landing Pages? Não é uma prática recomendada anunciar um produto no Google e direcionar o visitante para a página inicial do site, a 5 cliques de distância da página com informações do produto anunciado. Utilizar Landing Pages é uma forma eficiente de se passar em uma única página as informações mais importantes para divulgar – e vender – o produto ou serviço anunciado. Landing Pages, se utilizados em conjunto com links patrocinados, aumentam significativamente a conversão de visitantes em negócios. Resumindo, Landing Page é a versão online dos anúncios de uma revista impressa, onde, em uma página, você convence o leitor sobre as qualidades do seu produto ou serviço e leva-o a tomar uma ação. Quais as vantagens de se utilizar Landing Pages? Seu cliente pensará “É EXATAMENTE ISSO QUE EU PROCURAVA!” Página mais chamativa e eficiente do que páginas de seu site Mensagem customizada por grupo de anúncios Google Ads ou Facebook / Instgram A/B testing – 2 ou mais versões de páginas rodando simultaneamente Custo marginal em relação ao potencial benefício Chamada para ação com alto poder de conversão Alguns modelos – Portfólio As páginas abordam a motivação, proposta de valor, incentivo, atrito e ansiedade que influenciam a tomada de decisão de um internauta desde uma busca no Google, clique num banner ou post, até o momento de tomar uma decisão de compra ou contratação. *Após a publicação da Landing Page, sua empresa terá ainda 30 dias de suporte para alterações e otimizações. contate-nos Dúvidas Qual a diferença entre Landing Pages e Hotsites? Landing Pages costumam ser páginas isoladas com o objetivo de passar a mensagem mais importante sobre um produto ou serviço oferecido. Geralmente, encontram-se em um sob-domínio do site principal e é comum que direcionem os clientes a esse site. Hotsites costumam ser domínios independentes focados em um produto, sem necessariamente direcionarem clientes para o site principal. Landing Pages só servem para campanhas de anúncios no Google? Você pode criar Landing Pages para cada um de seus grupos anúncios do Google, assim como para anúncios de suas redes sociais ou mesmo campanhas offline, como um outdoor. Precisa de mais informações? contate-nos Depoimentos A empresa Quem Somos Agência Certificada Política de Privacidade Nossos serviços SEO Google Ads Redes Sociais Inbound Marketing SEO Consultoria SEO Relatório SEO Migração de site Link Building Contato Entre em contato Whatsapp Facebook Instagram Linkedin Youtube Tumblr Av. Pres. Costa e Silva, 609 – 9º Andar – Sala 906 Boqueirão, Praia Grande – SP – CEP 11701-000 (13) 98145-7437 Muniz&Silva Publicidade Digital ® Todos os Direitos Reservados CNPJ 26.567.675/0001-00
Consultoria Google Ads
Um Raio X de sua campanha Google Ads, apontando ações prioritárias para que sua empresa aumente rapidamente o volume de contatos ou vendas Nós gerenciamos sua campanha Google Ads, você cuida do seu negócio Características do Gerenciamento Google Ads da MS Publicidade Digital Priorizamos os tópicos mais críticos de sua conta 4 horas que podem economizar milhares de reais Foco primordial em aumento de conversões Aumente o Índice de Qualidade de suas palavras-chave Consultoria conduzida por profissionais certificados Google Ads Consultoria Online Nota: Se você procura uma agência terceirizar a administração de sua conta, consulte nosso serviço de gerenciamento de campanhas Google Ads Cursos e treinamentos Google Ads de mercado atendem as necessidades mais básicas e gerais de quem começa a mexer com o Google Ads. Sua empresa pode optar por não terceirizar num momento inicial a administração da conta Ads com uma agência especializada, seja por uma experiência negativa anterior, seja pelos custos adicionais a serem pagos. Como você poderá então aprofundar-se no Google Ads, no tempo que têm disponível, criando uma campanha que realmente supere a dos seus concorrentes? Após mais de 2 anos atendendo centenas de clientes e administrando suas campanhas Google Ads, identificamos essa necessidade e criamos um programa de consultoria Ads para melhorar rapidamente o desempenho de suas campanhas Ads Search, Display, Remarketing ou Youtube. Nossa consultoria online funciona em conference call com compartilhamento de tela. Em uma seção de consultoria de 4 horas, um analista certificado Ads fará com você a análise de sua conta Ads e apontará quais os pontos que devem ser corrigidos para melhorar rapidamente o seu desempenho. Enquanto um curso aborda tópicos genéricos, nossa consultoria Ads foca na sua campanha, naquilo que claramente dará mais resultados imediatos. A consultoria abordará vários dos tópicos abaixo, sem ficar restrito a eles: Identificar falhas na configuração atual de campanhas Programar relatórios fundamentais para o dia a dia da administração Ads Verificar os termos digitados, negativando palavras que não trazem retorno em vendas Revisar a integração com o Google Analytics Segmentar as campanhas de forma a priorizar as mais rentáveis Técnicas para escrever anúncios de texto que dão resultado Validar o acompanhamento de conversões – conversões são realmente conversões? Avaliar a viabilidade de uma campanha de Rede de Display Inclusão de novas palavras-chave nas campanhas Pense em quanto você investiu em Ads nos últimos 6 meses. Se você investe mais de R$ 2000 por mês em AdWords, dificilmente nossa consultoria não se pagará já no primeiro mês. Não houve até hoje um cliente de nossos serviço de consultoria cuja campanha não tivesse tido mudanças significativas de resultados logo no primeiro mês, independente do nível nível prévio de conhecimento de quem nos contratou. Tem dúvida se nós conhecemos mesmo Ads e podemos realmente lhe ajudar? Confira nossa certificação e os depoimentos de alguns de nossos clientes. Depoimentos contate-nos A empresa Quem Somos Agência Certificada Política de Privacidade Nossos serviços SEO Google Ads Redes Sociais Inbound Marketing SEO Consultoria SEO Relatório SEO Migração de site Link Building Contato Entre em contato Whatsapp Facebook Instagram Linkedin Youtube Tumblr Av. Pres. Costa e Silva, 609 – 9º Andar – Sala 906 Boqueirão, Praia Grande – SP – CEP 11701-000 (13) 98145-7437 Muniz&Silva Publicidade Digital ® Todos os Direitos Reservados CNPJ 26.567.675/0001-00
Gestão Google Ads
Gestão Google Ads Nós gerenciamos sua campanha Google Ads, você cuida do seu negócio Características do Gerenciamento Google Ads da MS Publicidade Digital Contratos que se adaptam a sua realidade Somos agência certificada Google Partner A conta é sua, jamais pedimos a sua senha de login Google Ads Relatórios Detalhados e Dashboard customizado disponibilizado em tempo real. Desenvolvemos Landing Pages e Banners por Nossa Conta Atendimento personalizado designado à sua empresa Avançadas ferramentas de automação de lances de cliques Integração avançada com Google Analytics Foco da campanha em conversões, e não em cliques Otimização do desempenho das campanhas com as nossas recomendações e as do Google. Características do Gerenciamento Google Ads da MS Publicidade Digital Sua empresa paga o Google diretamente, e a MS Publicidade Digital cobra separadamente uma mensalidade para Gestão Google. Em alguns casos é possível trabalhar com remuneração atrelada a resultados. Consulte nossa equipe comercial para receber um orçamento. contate-nos Dúvidas Vocês conhecem mesmo o Google Ads? Atendemos mais de 100 clientes. Somos uma agência certificada pelo Google, como Google Partner, gerenciando milhares de reais anuais de verba publicitária Google para clientes dos mais variados portes e mercados. Conheça nossos cases de sucesso e os depoimentos dos clientes que confiam na MS Publicidade Digital em nosso site. Vocês têm algumas referências de clientes? Verifique nossa página de referência de clientes Google Ads e SEO. O porte da minha empresa é atendido por sua agência? Sim! Temos equipes focadas em grandes contas, e-commerces ou contas de menor porte. Converse com nossa equipe de vendas para saber que pacote de serviços melhor se encaixa às necessidades de sua empresa. Existe um prazo mínimo de contrato com vocês? Em alguns casos sim. Em outros não, por exemplo:Temos planos como o contrato Start, nele você tem a nossa assessoria em marketing por 2 meses (60 dias).Nosso contrato Full, você pode ter a nossa assessoria por no mínimo 6 meses e ter todos os benefícios que a nossa agência oferece, desde campanhas à gestão de media social. Vocês são certificados pelo Google? Sim, somos uma agência certificada Google Ads, além de possuirmos profissionais certificados em Google Analytics. Por que devo contratar vocês? A nossa paixão é Marketing para Google, respiramos isso todos os dias. Conhecemos a fundo o Google e estudamos a fundo seus algoritmos, estando a par de tudo o que acontece de novo nesta área. Montamos nossas estratégias partindo das palavras digitadas por usuários no Google, e acompanhamos todo os passos do visitante de seu site até que uma conversão seja atingida, seja esta uma venda, um formulário preenchido, uma página importante visitada. Vamos além da administração da interface do Google Ads, sugerindo novas estratégias, Landing Pages, campanhas de banners, remarketing, anúncios em imagens ou vídeos ou o que for necessário para que sua campanha tenha o melhor resultado possível. Precisa de mais informações? contate-nos A empresa Quem Somos Agência Certificada Política de Privacidade Nossos serviços SEO Google Ads Redes Sociais Inbound Marketing SEO Consultoria SEO Relatório SEO Migração de site Link Building Contato Entre em contato Whatsapp Facebook Instagram Linkedin Youtube Tumblr Av. Pres. Costa e Silva, 609 – 9º Andar – Sala 906 Boqueirão, Praia Grande – SP – CEP 11701-000 (13) 98145-7437 Muniz&Silva Publicidade Digital ® Todos os Direitos Reservados CNPJ 26.567.675/0001-00
Migração de Site
Migração de Site Seu novo site sem problemas no SEO A migração de sites consiste em alterações que podem ir desde uma mudança de servidor, domínio, estruturação, conteúdo ou design do site em geral. Se o seu site vai migrar de plataforma ou de alguma das formas citadas, é necessário seguir uma metodologia que não resulte em uma perda de 50% ou mais do tráfego. Analisar seu site atual e mapear todo seu conteúdo é essencial para que ao realizar a migração do site, nada fique perdido e seu tráfego não tenha uma queda que prejudique seus serviços. Realizamos uma análise de palavras-chave, verificamos suas páginas de destino, seus links internos e externos, além de outros pontos que podem afetar o seu site caso sejam perdidos ou feito de maneira incorreta. Nossa metodologia de migração de site foi desenvolvida para que ao mudar sua plataforma os efeitos negativos sejam minimizados e seu tráfego e posicionamento mantenham-se estáveis. Migração de HTTP para HTTPS Ter um site com o certificado SSL é importante tanto para os usuários como para se posicionar bem nos mecanismos de busca, por isso, você deve buscar atualizar o site para HTTPS. O processo precisa ser realizado com cuidado e com o auxílio de um profissional para que seu site continue com autoridade e mantenha suas métricas sem nenhuma queda. Mapeamento do site atual O primeiro passo para uma boa migração é realizar um overview do site atual, identificando quais as páginas mais bem posicionadas, as páginas que mais recebem links, como está a estrutura da otimização e o que será mantido, alterado ou excluído na nova plataforma. É nesse momento que identificamos os pontos que podem ser melhorados ou que precisam de máxima atenção no processo de migração. Mudança de servidor Muitas vezes o site precisa de um novo servidor que atenda ao tamanho e funções necessárias para um bom funcionamento. O servidor também é muito importante para o desempenho do site, portanto sua migração deve ser realizada acompanhada por profissionais. Redirecionamentos Caso você altere suas URLs, precisa montar um redirecionamento 301 para todas as páginas que fez alguma mudança. É essencial verificar se todos estão funcionando e se você não esqueceu nenhuma URL, pois isso pode prejudicar seu site. Validação pós-migração Após a realização da migração é necessário uma validação de todos os passos, além de testes para verificação do funcionamento do site. Uma boa migração acompanhada de uma otimização on-page pode potencializar seus resultados. Entre em contato conosco e veja nossas propostas! contate-nos Depoimentos 2,5 anos de história, grandes histórias de sucesso. A empresa Quem Somos Agência Certificada Política de Privacidade Nossos serviços SEO Google Ads Redes Sociais Inbound Marketing SEO Consultoria SEO Relatório SEO Migração de site Link Building Contato Entre em contato Whatsapp Facebook Instagram Linkedin Youtube Tumblr Av. Pres. Costa e Silva, 609 – 9º Andar – Sala 906 Boqueirão, Praia Grande – SP – CEP 11701-000 (13) 98145-7437 Muniz&Silva Publicidade Digital ® Todos os Direitos Reservados CNPJ 26.567.675/0001-00
Relatório SEO
Destaque sua empresa nos resultados gratuitos do Google Capacite sua equipe de TI e marketing em SEO: Relatório, Treinamento e suporte por 30 dias Plano de ação detalhado e customizado para sua empresa O guia SEO definitivo para sua equipe de marketing e TI Explore pontos positivos e negativos de 5 concorrentes seus Estratégias On+Page (site) e Off-Page (link building) Técnicas de White Hat A MS Publicidade Digital desenvolveu um pacote de serviços para guiar empresas na implantação de melhores práticas de SEO em seus sites, melhorando significativamente o posicionamento de seus sites nos resultados do Google e aumentando com isso o tráfego de visitantes, número de oportunidades de negócios ou vendas online. Cada relatório que desenvolvemos é único, focado nas necessidades de sua empresa. Este são alguns dos tópicos abordados: Pesquisa de palavras- chave com maior possibilidade de conversão Meta-tags que aumentem a taxa de cliques dos resultados orgânicos Redação de conteúdo otimizado para o Google Estrutura interna de links entre as páginas Programação do site Análise dos textos dos links (anchor text) Técnicas de SEO implementadas por seus concorrentes Mapeamento dos backlinks seus e de seus concorrentes Estratégia de aquisição de links Integração com assessoria de imprensa Definição de cronograma de implementação do plano apresentado Após a apresentação, sua empresa terá ainda 30 dias de suporte para esclarecer dúvidas que aparecerem no processo de implementação da estratégia definida em nosso relatório SEO. Dúvidas O que acontece depois dos 30 dias de suporte? Nosso modelo de relatório SEO, bem como o treinamento ministrado foram desenhados para que sua empresa possa tocar com seus recursos a implementação do projeto de SEO na empresa. Porém, caso deseje contar com o auxílio de profissionais especializados para acompanhar a implementação, oferecemos nosso serviço de consultoria SEO. Vocês só fazem SEO para Google? Em linhas gerais, o que funciona para o Google funciona para os demais sites de busca. Além disso, o Google representa aproximadamente 95% das buscas no Brasil. Não tenho uma equipe de marketing, o que fazer? Para os casos em que não há uma equipe de marketing disponível para implementar as ações de SEO na sua empresa, nós oferecemos também nossos serviços de implementação SEO. Nesta modalidade, nossos analistas desenvolvem todo o trabalho necessário para melhorar o seu site e posicionar suas principais páginas na SERP do Google. Mês a mês, apresentamos os resultados alcançados a partir das principais métricas analisadas de acordo com as metas e KPI’s definidos previamente entre a equipe e cliente. contate-nos Depoimentos 2,5 anos de história, grandes histórias de sucesso. A empresa Quem Somos Agência Certificada Política de Privacidade Nossos serviços SEO Google Ads Redes Sociais Inbound Marketing SEO Consultoria SEO Relatório SEO Migração de site Link Building Contato Entre em contato Whatsapp Facebook Instagram Linkedin Youtube Tumblr Av. Pres. Costa e Silva, 609 – 9º Andar – Sala 906 Boqueirão, Praia Grande – SP – CEP 11701-000 (13) 98145-7437 Muniz&Silva Publicidade Digital ® Todos os Direitos Reservados CNPJ 26.567.675/0001-00
Consultoria SEO
Destaque sua empresa nos resultados gratuitos do Google
Link Building
Link Building Conquista de links externos para o seu site O seu site está muito bem otimizado, mas mesmo assim não aparece bem posicionado nos resultados do Google? Provavelmente seus concorrentes possuem links de melhor qualidade direcionados para seus sites. Definimos e implementamos uma estratégia de aquisição de links (link building) que gere resultados duradouros e totalmente white hat. contate-nos PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS White Hat SEO Utiliza-se dos pontos fortes de sua empresa Resultados duradouros Mais de 30 categorias de links exploradas O que é Link Building O Link Building é uma das estratégias mais importantes para sites que desejam adquirir notoriedade e bons posicionamentos no resultados orgânicos do Google! Desde a década de 90 os motores de busca (Google) tratam links como votos. Isso significa que quanto mais links um site tem, mais confiável ele é para o Google. E quanto mais confiável for, mais relevância o site ganha. Por meio dos links o Google pode não só analisar a popularidade do site, baseado no número de páginas linkadas e quantidade de links, mas também medir confiabilidade, spam e autoridade. O Link Building também pode ser interpretado como a evolução dos esforços em assessoria de imprensa. É a união de ações desenvolvidas com base na necessidade do seu site para a melhora de posicionamento, tanto nos motores de busca quanto na marca como um todo englobando: SEO, Inbound Marketing, Content marketing e todos os demais pontos que ajudarão no reconhecimento do site em seu nicho de especialidade. Por que sites precisam investir em Link Building? Para aparecer bem posicionado, entre outros benefícios. Se você tem um site e quer ganhar relevância com ele, você precisa de uma estratégia de conquista de links. Que por sua vez, requer do link builder (profissional dedicado à conquista de links) inteligência emocional, excelente comunicação, persistência, conhecimento das técnicas e criatividade. É uma combinação de marketing com jornalismo. A importância do Link Building para um site Mesmo com toda explicação acima, você ainda pode se questionar se link building é mesmo importante. Apresentamos pontos essenciais que vão corroborar a importância da construção de links orgânicos para o seu site. Links têm alto valor na otimização SEO Links são um forte fator de rankeamento para o Google. Links são perfeitos para ganhar audiência Conquistar um link em outro site pode trazer audiência e acessos ao seu site. É o famoso tráfego de referência. Links são ótimos para marketing Como dito acima, o link funciona como um voto, certo? Esse voto, nada mais é do que a confiança que um site concede ao seu ao linkar para ele referenciando um conteúdo. Com isso, você pode desenvolver parcerias e um relacionamento de comunicação duradouro e eficaz. Tipos de Link Branding Links conquistados em grandes portais como Folha, Uol, Exame… entre outros. Mesmo com rel=nofollow, o usuário clica no link e é direcionado para o site. Tráfego Links follow que geram visitas ao site. Posicionamento Links conquistados em sites e portais relevantes ao nicho, que têm boa autoridade e que possuem a palavra-chave no texto âncora sem o atributo rel=nofollow. Google Penguin e a guerra pelo posicionamento, o que você não deve fazer Em abril de 2012 o Google lançou uma atualização do Penguin, seu algoritmo responsável para validação dos links. Essa atualização mudou a maneira como os Link Builders conquistavam links. A partir de então, compra de links, black hat, troca de links e criação de links com spam foram penalizadas. Com isso, diretórios, comentários em blog, PBN’s, compra de links, se tornaram inimigos de uma boa estratégia de conquista de links. O que o Google fez? Começou a emitir penalidades manuais ou algorítmicas em tempo real para sites com links considerados “não naturais”. O que isso resultou? Em perdas drásticas de posicionamento ou até mesmo o banimento definitivo das SERPs. Como o Google avalia os links? Para avaliar os links conquistados pelo seu site, o Google considera diferentes fatores. Dentre eles, podemos destacar: contexto onde o link está inserido, o texto âncora e se ele é follow ou no follow. Diante disso, para garantir que o seu site ganhe em relevância e autoridade, é necessário estar atento à esses detalhes. Estratégias para link building Para conquistar links, existem algumas estratégias que você pode trabalhar: Guest Post Estratégia para conquista de links que consiste em criar artigos relevantes sobre o nicho do seu site e compartilhá-lo com blogs e portais que atendam o seu segmento. Infográfico O infográfico é uma peça gráfica que pode ser amplamente utilizado na conquista de links. Menção à marca (google alerts) A menção à marca ocorre quando um site ou portal menciona o seu produto ou serviço (site). Contudo, não necessariamente, colocam o link. Entrar em contato com esses portais e solicitar o link é uma estratégia assertiva de link building. Broken Links Links quebrados são provenientes de páginas excluídas ou de sites que sofreram alguma mudança, alterando o link original. Quando isso acontece, algumas ferramentas e plugins podem ajudar a encontrar os links, entrar em contato com o blog ou portal e solicitar a correção. O link quebrado também pode acontecer por erro de inserção do link como: “www.seusite.com.b” Assessoria de Imprensa A assessoria de imprensa é uma ótima aliada do Link Building. Com a união dos esforços das duas equipes (assessoria e links) os resultados serão, cada vez mais, relevantes para o cliente. Follow x nofollow, o que você precisa saber sobre O nofollow é uma maneira de dizer aos mecanismos de pesquisa “Não siga links desta página” ou “não siga este link”. O que isso significa? Que o Google não transfere relevância para os textos âncoras no qual está o link. Inserir o atributo nofollow em um link pago (publieditorial) é uma alternativa eficaz, para evitar a caracterização de compra de lins, por exemplo. Links tóxicos, você também precisa se preocupar Não adianta traçar uma estratégia para conquistas de links se você não olhar para os links tóxicos. Eles podem prejudicar o site e até acarretar em uma penalização.
