Fazer uso de um script de vendas é uma alternativa segura e eficaz de buscar sempre os melhores resultados comerciais da forma mais rápida possível.
O intuito é sempre gerar valor para o cliente e garantir que ele se sinta confiante para comprar, certo? Então, seu discurso de vendas precisa ir nessa direção.
Em meio a tantas ligações, emails, trocas de mensagens, fica confuso muitas vez lembrar o que precisa ser dito. O papel do script de vendas é atacar esse problema. É dar um roteiro para que o time comercial possa seguir.
Mas, claro, não precisa ser à risca. Afinal, cada cliente tem suas necessidades. Nem todos são iguais. Portanto, um passo a passo “fechado” pode ser simplesmente ineficaz.
É preciso, sim, seguir um roteiro para saber o que precisa ser dito e em que momento. Contudo caberá ao vendedor, adotando algumas técnicas de vendas, ser maleável.
Ser esperto para garantir o melhor acordo possível para ambas as partes. Neste artigo, damos algumas dicas de como é possível montar um script de vendas que seja eficaz e assertivo.
São alguns passos necessários de serem dados. Além disso, mostramos exemplos para você entender como ele fica na prática.
Precisa criar seus anúncios online?
Fale agora mesmo com um consultor, somos agência Partner Google.
Para ter um script que ajude você na hora de vender é preciso seguir alguns passos antes de baixar a cabeça e criá-lo. O ideal é que ele fique registrado no playbook de vendas e seja disponibilizado para todos poderem consultar sempre que quiserem. Mas, se quiser, ele pode permanecer apenas em sua cabeça. Aliás, falando nisso: você sabia que um playbook é, também, um script de vendas?
De um jeito ou de outro, ele precisa existir.
Então, para criar um script de vendas eficiente, siga esses 4 passos iniciais:
Essa é a forma mais eficaz de se criar um script de vendas que funcione, fazendo um por cada etapa. Se você não tem seu processo estruturado, ajudamos você.
Claro que dependerá muito do ciclo de vendas, mas pense que algumas ações precisam ser feitas, como:
✅ Prospecção;
✅ Nutrição;
✅ Qualificação;
✅ Follow up para aprovação da proposta;
✅ Customer success.
Como dissemos, dependerá do tipo de negócio que a empresa tem. Em vendas B2B, que são mais complexas, haverá uma necessidade de fazer mais etapas e:
para cada uma delas um pipeline diferente;
para cada uma delas um script diferente.
Buscar conhecimento é algo que precisa estar na cabeça de quem trabalha com vendas. O mundo muda rápido demais com a tecnologia.
Livros de empreendedorismo podem ser uma boa alternativa. Mas há treinamentos, coaching, aplicação de metodologia ágil… enfim.
O crucial é ser inquieta na busca pelo aperfeiçoamento. Literalmente da noite para o dia o que se sabia, o que se havia como convicção e/ou boa prática pode deixar de ser assim.
O bom vendedor é aquele que busca aprimorar o que sabe sobre o produto e serviço que vende, o mercado em que atua (como a concorrência está vendendo?) e os hábitos do cliente.
Saber a persona ajuda a entender as dores em comum e direcionar o script de vendas para ir ao encontro delas imediatamente.
Compreendendo isso, você pode dizer que para o problema X, a funcionalidade Y do serviço de vendido soluciona totalmente o problema.
E conhecendo como o mercado está será possível sempre gerar valor aos prospects – muito mais do que a concorrência faz.
Como resultado, é possível garantir o sucesso do cliente o mais rápido possível. O que é essencial para fideliza-lo e garantir um upsell no futuro.
Dentro da missão de como ser um bom vendedor e de montar um script de vendas matador, conversar com os melhores da área é algo que traz muito valor à rotina de vendas.
É comum em inside sales a padronização de como as vendas ocorrem, especialmente por ter um sales playbook que documenta esse modus operandi.
Mas, como dissemos anteriormente, isso não pode ser algo engessado e imutável. E, dentro deste contexto, conversar com vendedores mais experientes trazem insights aos gerentes de vendas.
Por exemplo, com isso, é possível ter gatilhos que contornem as objeções que os clientes tenham. O ideal é que fique tudo sempre registrado.
Assim todos poderão otimizar o discurso e vender mais e melhor de forma mais rápida. A redução do ciclo de vendas é algo que as empresas perseguem, e ações como essa ajudam nesta missão.
Se dentro da empresa que você está não há um vendedor mais experiente, busque conhecimento em palestras, cursos, eventos, vídeos na internet.
Tudo ajuda você, até mesmo para saber de que maneira você simplesmente não pode agir.
Ter o controle de vendas é um item básico que simplesmente nenhum gestor pode ignorar. Um bom sistema de vendas deixa tudo o que aconteceu e como aconteceu registrado.
Aliás, é o ponto de partida da análise para o aprimoramento do script de vendas. Em inside sales, um bom CRM Online deixa as ligações com os prospects registradas.
Isso significa que o script poderá ser constantemente revisado em reuniões de feedback. Além disso, quando em conjunto, analisado e aprimorado caso haja gaps.
Sendo assim, cresce a importância de ter vendas baseadas em atividades. Assim, oportunidade por oportunidade, é possível encontrar padrões em relação à clientes e produtos e, claro, aprimorar o pitch comercial sempre.
Mas, lembre-se: isso precisa ser feito em conjunto. Cada vendedor tem seu estilo, claro, mas é preciso agir dentro da missão, visão e valores que a empresa têm.
Precisa criar seus anúncios online?
Fale agora mesmo com um consultor, somos agência Partner Google.
Por exemplo, pense no seguinte caso, nesta conta simples que iremos abordar abaixo.
Um vendedor gasta 1 minuto copiando um texto de email e trocando trechos das mensagens com os dados do lead e repete isso 20 vezes no mesmo dia.
Ou seja, ele gasta, assim, 20 minutos por dia, 1h por semana e 4h no mês. Só para ilustrar, vamos a outra possibilidade.
Pegue, agora, uma equipe de 20 vendedores. São 80h do tempo do time gastos copiando e colando texto de emails.
Vamos além.
Suponhamos que cada vendedor custe para a empresa, fixo, cerca de R$ 3.500,00 por mês. Isso dá R$ 22h por hora trabalhada.
Logo, teremos 80h x R$ 22 = R$ 1.760,00 de custo do time copiando e colando mensagens de email. Contudo, este é apenas o custo. Ou seja, é preciso olhar o custo-oportunidade.
Seu tempo é dinheiro e quando você tem uma base de dados prontas ao seu lado para auxiliar no processo de atendimento, seu TMA (Tempo Médio de Atendimento) cai e isso te ajuda muito, principalmente quando lidamos com atendimento para clientes que viaram da internet.
Eu quero te ajudar com isso, fale com a nossa equipe para podermos juntos construir o sucesso do seu atendimento.
Precisa de assessoria de marketing?
Preencha o formulário abaixo:
Descubra como uma agência de tráfego pago em Canoas pode impulsionar seu negócio na internet.
Descubra como uma agência de tráfego pago pode aumentar suas vendas em São Leopoldo com estratégias eficazes.
Descubra como a Agência de Tráfego Pago em Gramado – RS pode transformar seus anúncios em vendas reais.
Saiba como uma Agência de Tráfego Pago em Santa Cruz do Sul pode aumentar suas vendas e visibilidade online rapidamente.
Criação de Websites Estratégia de SEO Google Ads Meta Ads Youtube Ads Tiktok Ads Consultoria Landing Page Agentes de I.A. Nós vamos ajudar você a construir uma marca pessoal que transforma estranhos em clientes felizes no piloto automático Empresas já atendidas QUERO SER SELECIONADO PARA A CONSULTORIA GRATUITA Escritórios Atendidos + 0 Vendas geradas +R$ 0 mi pontuação média de satisfação do cliente 0 /10 Criação de Websites Estratégia de SEO Google Ads Meta Ads Youtube Ads Tiktok Ads Consultoria em Marketing Vendas de Landing Page Agentes de Inteligência Artificial Nós vamos ajudar você a construir uma marca pessoal que transforma estranhos em clientes felizes no piloto automático Empresas já atendidas QUERO SER SELECIONADO PARA A CONSULTORIA GRATUITA Escritórios Atendidos + 0 Vendas geradas +R$ 0 mi pontuação média de satisfação do cliente 0 /10 Mergulhe na experiência MSPub®! Impulsione seu negócio com tráfego pago e SEO! A MSPub® ajuda empresas a crescerem com resultados no Google, Instagram e TikTok. Fale com nossos especialistas! Se você chegou até aqui é porque procura uma parceria com profissionais que vão ajudar você no crescimento seguro do seu negócio com vendas de qualidade, e por isso entende que a internet e o marketing são caminhos importantes. Saiba, desde já, que você está certo e, muito mais que isso: você está no lugar certo também! Não estamos falando isso pra vender. Cruzamos nossos caminhos para colaborar com soluções indispensáveis para o seu crescimento. Somos uma equipe que, além de +5 anos de experiência, se entrega e busca fazer parte do negócio, indo muito além de meras formalidades contratuais. Nós estamos aqui pra fazer o que for melhor e participar de forma homogênea do sucesso da sua empresa., Sinta-se em casa. Seja bem-vindo ou bem-vinda! NOSSAS SOLUÇÕES Agente de I.A. Tenha um funcionário trabalhando para você 24 horas por dia 7 dias por semana. Treine ele para atender, vender e agendar reuniões. Tráfego Pago –Google Ads A forma mais rápida de obter resultados significativos na internet, ficando em destaque no topo do Google. Gestão de Mídias Sociais Fique mais próximo do seu público-alvo e construa conexões significativas com nossa expertise em mídias sociais. Inbound Marketing Atraia, encante e converta com nossas estratégias de Inbound Marketing: o caminho para construir relacionamentos sólidos, nutrir leads e transformar visitantes em clientes engajados. Criação de Sites Sites robustos, sofisticados e modernos para o seu negócio, que se adaptam a qualquer dispositivo, estão preparados para o Google e vão fazer sua empresa bombar! Tráfego Pago – Mídias Sociais Anúncios no Instagram, Facebook , Linkedin e muito mais! Utilize o poder das redes sociais para aparecer e converter muito! Criação de E-commerce Você precisa de uma loja online? Vamos preparar tudo do jeitinho que você quer. Depois é vender, vender e vender! SEO Fique entre os primeiros do Google quando alguém buscar por sua área de atuação e receba uma enxurrada de pedidos, agendamentos, orçamentos e vendas. QUERO SER SELECIONADO PARA A CONSULTORIA GRATUITA Preferimos trabalhar com Conheça as múltiplas funções que a agência atende, em uma pluralidade de setores. Marketing para Médicos Imagine o marketing como seu aliado virtual na sala de espera, guiando pacientes em potencial diretamente para sua clínica. Resultados reais Ao investir em estratégias inteligentes, você não apenas se destaca nos resultados de busca, mas também alcança aqueles que estão procurando serviços médicos específicos. Clique aqui Marketing para E-commerce Ações de marketing digital altamente eficazes para seu e-commerce gerar muitas vendas online! Por que Investir em Marketing Digital para E-Commerce? O Marketing Digital coloca seus produtos na linha de frente, capturando a atenção de clientes em potencial que buscam exatamente o que você oferece. Clique aqui Marketing para Advogados Atração de Clientes Qualificados: Estratégias bem-executadas colocam seu escritório à frente de quem procura por serviços jurídicos. Resultados reais Como o Marketing Digital Pode Ajudar Advogados? Conquista de Novos Clientes: Seja encontrado por aqueles que precisam dos seus serviços, tornando-se a escolha evidente em pesquisas online. Clique aqui Marketing para Indústrias Geramos leads e oportunidades ininterruptas através de diversas ações de marketing digital! Alcance Global: No cenário empresarial contemporâneo, o marketing digital se destaca como uma estratégia moderna e altamente eficiente para impulsionar o sucesso de ramos profissionais diversificados. Clique aqui Marketing para Prestadores de serviços Atendemos as mais diversas áreas de atuação, com o objetivo de alto impacto na internet, aumento exponencial de faturamento. Experiência Multissetorial: Com nossa experiência multissetorial, entendemos as nuances e demandas específicas de uma variedade de profissões. Clique aqui Marketing para Clínicas de Estética Ações de marketing digital eficazes para sua Clínica de Estética obter muitos leads premium. Geração de Leads Qualificados Estratégias como SEO local e marketing de conteúdo podem atrair leads qualificados interessados nos serviços específicos que você oferece em sua clínica Clique Aqui Nossos diferenciais Valorizamos histórias pessoais, além de resultados comerciais: Cada cliente traz consigo uma história única e é protagonista de uma sua jornada. Trabalho de Pessoa para Pessoa: Acreditamos no poder do contato humano, feito por pessoas reais para marcas humanizadas. Visão Profunda: Da era digital ao marketing tradicional, nossa visão abraça todas as facetas, proporcionando soluções completas. União entre marca e público: Cada estratégia é construída para unir marca e público. Pessoas, não apenas equipes: Valorizamos as pessoas por trás do time, cada profissional apresenta suauma formação diversificada, backgrounds plurais e personalidades próprias. Perspectivas Lúdicas e Criativas: a MSPub® não é só uma agência de marketing, é uma agência de talentos criativos. O time é composto de especialistas no marketing digital, publicidade, artistas, autores e profissionais criativos de todos os lugares. Nossos diferenciais Valorizamos histórias pessoais, além de resultados comerciais: Cada cliente traz consigo uma história única e é protagonista de uma sua jornada. Trabalho de Pessoa para Pessoa: Acreditamos no poder do contato humano, feito por pessoas reais para marcas humanizadas. Visão Profunda: Da era digital ao marketing tradicional, nossa visão abraça todas as facetas, proporcionando soluções completas. União entre marca e público: Cada estratégia é construída para unir marca e público. Pessoas, não apenas equipes: Valorizamos as pessoas por trás do time, cada profissional apresenta suauma formação diversificada, backgrounds plurais e personalidades próprias. Perspectivas Lúdicas e Criativas: a MSPub® não é só
Descubra como uma Agência de Tráfego Pago em Santa Maria pode transformar seu negócio com estratégias inteligentes de marketing digital.
Aumente resultados com Agência de Tráfego Pago em Pelotas. Descubra 5 estratégias eficazes para otimizar seu ROI.
Descubra como escolher a melhor agência de tráfego pago em Porto Alegre para impulsionar seu negócio.
Solicite um orçamento abaixo e a nossa equipe terá a satisfação de fazer contato.
Preencha o formulário abaixo para entrarmos em contato.
Todos os Direitos Reservados
CNPJ 26.567.675/0001-00
$(function(){
$('.whatsapp-plug-icon').click(function(){
var WhatsAppNumber = $(this).data("number");
var WhatsAppMessage = $(this).data("message");
WhatsAppMessage = WhatsAppMessage.replace(new RegExp(" ", 'g'), "%20");
WhatsAppLink = "https://api.whatsapp.com/send?phone=55" + WhatsAppNumber + "&text=" + WhatsAppMessage;
window.open(WhatsAppLink, '_blank');
});
});
O maior sabotador da sua história é você mesmo.
Chegou a hora de você mudar e estamos aqui para ajudar no processo de crescimento.
Somos especialistas em marketing e publicidade passiva, principalmente para áreas que contém restrições éticas como Advogados, Médicos, Clínicas, Estéticas avançadas, etc.
Para conhecer o nosso traballho, cadastre-se.