Fazer uso de um script de vendas é uma alternativa segura e eficaz de buscar sempre os melhores resultados comerciais da forma mais rápida possível.
O intuito é sempre gerar valor para o cliente e garantir que ele se sinta confiante para comprar, certo? Então, seu discurso de vendas precisa ir nessa direção.
Em meio a tantas ligações, emails, trocas de mensagens, fica confuso muitas vez lembrar o que precisa ser dito. O papel do script de vendas é atacar esse problema. É dar um roteiro para que o time comercial possa seguir.
Mas, claro, não precisa ser à risca. Afinal, cada cliente tem suas necessidades. Nem todos são iguais. Portanto, um passo a passo “fechado” pode ser simplesmente ineficaz.
É preciso, sim, seguir um roteiro para saber o que precisa ser dito e em que momento. Contudo caberá ao vendedor, adotando algumas técnicas de vendas, ser maleável.
Ser esperto para garantir o melhor acordo possível para ambas as partes. Neste artigo, damos algumas dicas de como é possível montar um script de vendas que seja eficaz e assertivo.
São alguns passos necessários de serem dados. Além disso, mostramos exemplos para você entender como ele fica na prática.
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Para ter um script que ajude você na hora de vender é preciso seguir alguns passos antes de baixar a cabeça e criá-lo. O ideal é que ele fique registrado no playbook de vendas e seja disponibilizado para todos poderem consultar sempre que quiserem. Mas, se quiser, ele pode permanecer apenas em sua cabeça. Aliás, falando nisso: você sabia que um playbook é, também, um script de vendas?
De um jeito ou de outro, ele precisa existir.
Então, para criar um script de vendas eficiente, siga esses 4 passos iniciais:
Essa é a forma mais eficaz de se criar um script de vendas que funcione, fazendo um por cada etapa. Se você não tem seu processo estruturado, ajudamos você.
Claro que dependerá muito do ciclo de vendas, mas pense que algumas ações precisam ser feitas, como:
✅ Prospecção;
✅ Nutrição;
✅ Qualificação;
✅ Follow up para aprovação da proposta;
✅ Customer success.
Como dissemos, dependerá do tipo de negócio que a empresa tem. Em vendas B2B, que são mais complexas, haverá uma necessidade de fazer mais etapas e:
para cada uma delas um pipeline diferente;
para cada uma delas um script diferente.
Buscar conhecimento é algo que precisa estar na cabeça de quem trabalha com vendas. O mundo muda rápido demais com a tecnologia.
Livros de empreendedorismo podem ser uma boa alternativa. Mas há treinamentos, coaching, aplicação de metodologia ágil… enfim.
O crucial é ser inquieta na busca pelo aperfeiçoamento. Literalmente da noite para o dia o que se sabia, o que se havia como convicção e/ou boa prática pode deixar de ser assim.
O bom vendedor é aquele que busca aprimorar o que sabe sobre o produto e serviço que vende, o mercado em que atua (como a concorrência está vendendo?) e os hábitos do cliente.
Saber a persona ajuda a entender as dores em comum e direcionar o script de vendas para ir ao encontro delas imediatamente.
Compreendendo isso, você pode dizer que para o problema X, a funcionalidade Y do serviço de vendido soluciona totalmente o problema.
E conhecendo como o mercado está será possível sempre gerar valor aos prospects – muito mais do que a concorrência faz.
Como resultado, é possível garantir o sucesso do cliente o mais rápido possível. O que é essencial para fideliza-lo e garantir um upsell no futuro.
Dentro da missão de como ser um bom vendedor e de montar um script de vendas matador, conversar com os melhores da área é algo que traz muito valor à rotina de vendas.
É comum em inside sales a padronização de como as vendas ocorrem, especialmente por ter um sales playbook que documenta esse modus operandi.
Mas, como dissemos anteriormente, isso não pode ser algo engessado e imutável. E, dentro deste contexto, conversar com vendedores mais experientes trazem insights aos gerentes de vendas.
Por exemplo, com isso, é possível ter gatilhos que contornem as objeções que os clientes tenham. O ideal é que fique tudo sempre registrado.
Assim todos poderão otimizar o discurso e vender mais e melhor de forma mais rápida. A redução do ciclo de vendas é algo que as empresas perseguem, e ações como essa ajudam nesta missão.
Se dentro da empresa que você está não há um vendedor mais experiente, busque conhecimento em palestras, cursos, eventos, vídeos na internet.
Tudo ajuda você, até mesmo para saber de que maneira você simplesmente não pode agir.
Ter o controle de vendas é um item básico que simplesmente nenhum gestor pode ignorar. Um bom sistema de vendas deixa tudo o que aconteceu e como aconteceu registrado.
Aliás, é o ponto de partida da análise para o aprimoramento do script de vendas. Em inside sales, um bom CRM Online deixa as ligações com os prospects registradas.
Isso significa que o script poderá ser constantemente revisado em reuniões de feedback. Além disso, quando em conjunto, analisado e aprimorado caso haja gaps.
Sendo assim, cresce a importância de ter vendas baseadas em atividades. Assim, oportunidade por oportunidade, é possível encontrar padrões em relação à clientes e produtos e, claro, aprimorar o pitch comercial sempre.
Mas, lembre-se: isso precisa ser feito em conjunto. Cada vendedor tem seu estilo, claro, mas é preciso agir dentro da missão, visão e valores que a empresa têm.
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Por exemplo, pense no seguinte caso, nesta conta simples que iremos abordar abaixo.
Um vendedor gasta 1 minuto copiando um texto de email e trocando trechos das mensagens com os dados do lead e repete isso 20 vezes no mesmo dia.
Ou seja, ele gasta, assim, 20 minutos por dia, 1h por semana e 4h no mês. Só para ilustrar, vamos a outra possibilidade.
Pegue, agora, uma equipe de 20 vendedores. São 80h do tempo do time gastos copiando e colando texto de emails.
Vamos além.
Suponhamos que cada vendedor custe para a empresa, fixo, cerca de R$ 3.500,00 por mês. Isso dá R$ 22h por hora trabalhada.
Logo, teremos 80h x R$ 22 = R$ 1.760,00 de custo do time copiando e colando mensagens de email. Contudo, este é apenas o custo. Ou seja, é preciso olhar o custo-oportunidade.
Seu tempo é dinheiro e quando você tem uma base de dados prontas ao seu lado para auxiliar no processo de atendimento, seu TMA (Tempo Médio de Atendimento) cai e isso te ajuda muito, principalmente quando lidamos com atendimento para clientes que viaram da internet.
Eu quero te ajudar com isso, fale com a nossa equipe para podermos juntos construir o sucesso do seu atendimento.
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Nosso Blog Como o Escritório Fontenelle&Galberto Fechou 53 Contratos em 30 Dias com Estratégia de Funil Australiano Como o Escritório Fontenelle&Galberto Fechou 53 Contratos em 30 Dias com Estratégia de Funil Australiano Em março de 2024, o Escritório Fontenelle&Galberto confiou na MS Pub® para revolucionar sua captação de clientes. O desafio? Fechar mais contratos em menos tempo. Com uma estratégia sólida e um funil de vendas bem estruturado, conseguimos, em apenas 30 dias, fechar 60 novos contratos. Como fizemos isso? Vamos explorar os passos essenciais desta estratégia vencedora e como você pode aplicá-la ao seu negócio jurídico. Precisa criar seus anúncios online? Fale agora mesmo com um consultor, somos agência Partner Google. Quero uma sessão estratégica Guia do Artigo Entendendo o Público de Fundo de Funil Nosso primeiro passo foi identificar o público com maior potencial de conversão: o fundo de funil. Essas são as pessoas que já reconhecem sua necessidade e estão ativamente procurando soluções no Google. Diferente do topo ou meio de funil, onde a conscientização ainda está sendo criada, o fundo de funil é onde as decisões são tomadas. Ao configurar os anúncios no Google, focamos em palavras-chave altamente intencionais, como “advogado especializado”, “consultoria jurídica”, entre outras variações. Com um investimento inicial de R$ 3.000 em 3 meses, nosso objetivo era aprender o máximo sobre o comportamento desse público. Escalando a Estratégia de Google Ads Após os primeiros meses de coleta de dados e otimização contínua, nosso aprendizado permitiu entender melhor o perfil ideal do cliente do escritório. Analisamos quais anúncios performaram melhor, ajustamos as palavras-chave e otimizamos os custos por clique (CPC). Isso nos deu confiança para escalar gradualmente o investimento, mantendo o foco na conversão rápida. O Poder do Meta Ads: Fortalecendo a Marca Com o Google Ads gerando tráfego quente, decidimos fortalecer a presença digital do escritório. A proposta? Expandir o alcance usando Meta Ads (Facebook e Instagram). A ideia aqui foi trabalhar no meio de funil, atraindo pessoas que, apesar de não estarem decididas, já apresentavam uma necessidade potencial. Meta Ads é ideal para construir uma narrativa visual e reforçar a confiança na marca. Assim, aumentamos o investimento para R$ 6.000 mensais e utilizamos anúncios que combinavam depoimentos de clientes satisfeitos, prêmios do escritório e um conteúdo educativo para os usuários em busca de soluções jurídicas. Esses elementos criaram um efeito de reconhecimento de marca, fundamental para decisões futuras. O Resultado: 53 Contratos em 30 Dias O resultado desse esforço conjunto foi impressionante: 53 contratos fechados em apenas 30 dias. Essa conquista não veio por acaso. O sucesso foi o reflexo de uma combinação entre: Um funil de vendas bem definido, focado inicialmente no fundo de funil, para conversões rápidas; A evolução estratégica para o meio de funil, utilizando Meta Ads para reforçar o reconhecimento da marca; A escalabilidade do investimento, que foi feito de forma progressiva, conforme o aprendizado com os dados do público. Além disso, nos meses subsequentes, mantivemos uma média de 50 a 60 contratos mensais a mais que o habitual, consolidando o sucesso contínuo da estratégia. Como Essa Estratégia Pode Funcionar para Você? https://youtu.be/8vP76onFHL4?si=SjQEJrdTjrnBhuac Se você possui um escritório de advocacia e está buscando aumentar sua base de clientes, a estratégia de funil de vendas aliada a anúncios no Google e Meta Ads pode ser a chave. Com a MS Pub®, você terá um parceiro dedicado a: Estruturar uma campanha focada em resultados rápidos; Aumentar sua visibilidade no Google, atingindo clientes prontos para contratar; Fortalecer sua marca nas redes sociais, criando um ciclo contínuo de reconhecimento e conversão. Entre em contato com a MS Pub® e descubra como podemos transformar seus números! Precisa criar seus anúncios online? Fale agora mesmo com um consultor, somos agência Partner Google. Quero uma sessão estratégica Search Precisa de assessoria de marketing?Preencha o formulário abaixo: Facebook Instagram Linkedin Gostou do conteúdo? Aproveite para nos seguir no Facebook e Instagram para ficar por dentro de nossas novidades! Mais de 35 mil clientesUsam RD Station Marketing e estão gerando mais oportunidades de vendas. Que tal fazer parte desse grupo que só cresce?Quero usar também Quer melhorar o relacionamento com sua base de contatos e ainda conquistar novos Leads?O RD Station Marketing tem tudo o que é preciso para suprir essas necessidades. Escolha seu plano:Click HereQuer inserir um Botão de WhatsApp no seu site e transformar visitantes em clientes em poucos passos.Conte com o RD Station Marketing para essa missãoQuero inserir o botão agoraQuer provar seus resultados de Marketing Digitale entender o que precisa melhorar nas ações? Conte com o RD Station Marketing, que tem diversos relatórios para isso. Veja qual plano é indicado para seu negócioQuero mais resultados Previous slide Next slide
Ao desenvolver uma USP sólida, as empresas podem se diferenciar de seus concorrentes e se posicionar como a melhor solução para as necessidades do mercado-alvo.
Descubra como programar mensagens de acordo com as necessidades do seu público e use essa rede social para atendimento, marketing e vendas!
Quer transformar seu follow-up em uma máquina de conversão? Vamos criar juntos uma estratégia que garante que nenhuma venda fique para trás.
Descubra como o Escritório Fontenelle&Galberto fechou 60 contratos em 30 dias usando estratégias de funil de vendas no Google e Meta Ads com a MS Pub®.
O SDR é um profissional de pré-venda, ou seja, ele entrega ao Rep (representante de vendas) um lead qualificado e pronto para ser contactado.
Todo o ato constitutivo de direito sobre um imóvel deverá ser objeto de registro na sua matrícula, princípios básicos da publicidade dos atos. A publicidade dos atos dar – se – á por meio da averbação ou registro. Normalmente, averbação são situações de penhora, hipoteca, execução, contrato de locação, etc. Registro, por sua vez, é aquilo que irá resultar em um direito real, ex: registrar a situação de venda e compra, na qual haverá a transferência da titularidade do bem.
A lei que regula é a 6.015/73, lei de Registros Públicos. É de suma importância o registro dos atos para que se possa valer de um direito a ser perseguido.
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